秦皇岛市以“高效办成一件事”改革为抓手持续优化营商环境

7月3日，秦皇岛市政府新闻办举行“优化营商环境 助推高质量发展”系列新闻发布会——数据和政务服务局专场。会上介绍了秦皇岛市在深化政务服务改革、提升政务热线效能、护航项目建设等方面的最新进展与成效。

近年来，秦皇岛市以“政府主动帮企业”为主线，深化改革创新，推进数字赋能，推动营商环境建设取得突破性成效。秦皇岛市数据和政务服务局荣获“全省优化营商环境推动高质量发展先进集体”称号。

在构建政务服务体系方面，秦皇岛市已形成“线下一门集中、线上一网通办、事项一链集成、城乡一体覆盖”的立体化格局。市本级涉企服务和民生领域45个部门、539项政务服务事项已全部进驻市级政务服务大厅。同时，已建成97个一站式乡镇（街道）行政综合服务中心、2454个村（社区）综合服务站，构建起市、县、乡、村四级线下服务网络。一体化在线政务服务平台已全面贯通四级，覆盖事项11万余个，累计办件量达5900万件。

作为优化营商环境的重要抓手，“高效办成一件事”改革成效显著。截至目前，秦皇岛市已上线运行国家级和省级重点事项58个，全市累计办件5.3万件。以固定资产投资项目审批为例，办理时间从32个工作日压缩至24个工作日，跑办次数从4次压减至1次，申报材料从48份精简至30份。此外，新生儿出生“一件事”专窗已在全市22家医院产科设置，累计办理相关业务9918例。

为提升政务热线效能，秦皇岛市创新打造“直播12345”品牌，探索“热线搭台、诉求人出题、部门答卷、媒体监督”的“融媒体+政务服务”模式。2026年以来，创新开展“领导走进直播间”活动，邀请相关领域分管领导及政策专家参与直播，与群众直接交流。截至目前，已完成12期直播活动，通过“领导当面讲、专家直接答”的形式，主动宣讲政策，回应群众关切，推动“未诉先办”。

在护航项目建设方面，秦皇岛市围绕项目落地全流程推出系列改革举措。通过推行“容缺受理”“承诺开工制”等措施，立项审批时限压缩至6个工作日内，平均为项目缩短开工等待时间3个月。同时，制发《全市数政系统主动为企服务举措清单》，推出招投标不打烊、无感续证等47项举措，全方位推送精准主动服务。

下一步，秦皇岛市将持续聚焦企业群众需求，迭代升级改革举措，以“数智赋能”提效能、以“主动服务”增温度，用“服务指数”换取企业的“发展指数”，为秦皇岛建设一流营商环境、实现高质量发展贡献力量。