秦皇岛华润燃气举办媒体公众开放日活动

11月18日，秦皇岛华润燃气以“美好服务 新质发展”为主题，举办2025媒体公众开放日活动。来自政府部门、主流媒体、社区、工商业及居民用户等40余名代表参与活动，走进燃气运营一线，近距离感受红色央企在民生保供、安全管理、数字化服务等领域的责任与担当。

秦皇岛华润燃气总经理王建军在导入发言中表示，开放日将通过“主题宣讲+实地参观+多轮互动”的形式，全方位展示企业在安全运营、智能服务、民生保障等方面的实践成果，倾听公众心声，持续优化服务品质。

在讲解员的引导下，代表嘉宾先后走进调度中心、LNG储配站及客户服务中心，沉浸式体验观看全域燃气调度系统实时跳动的各项数据，了解数字化赋能下供气调控的精准高效。在95777热线服务专区，直观感受便民服务的温度；在储配站与巡检现场，激光检漏仪、PPB级巡检车等智能装备的应用，彰显企业“科技兴安”的坚定实践；在客户服务中心，嘉宾们详细了解了公司网格化服务管理模式；在百尊燃气具展示区，现场体验感受了智能设备的安全优势。

活动上，董事长桂海峰介绍了秦皇岛华润燃气公司2015年合资运营后逐步成长为综合能源服务商的发展历程。针对2025年采暖季，已提前锁定气源、补充LNG库存，通过“冬病夏治”完成管网改造及设备保养，建立分级响应机制，以多渠道服务链路保障供气稳定。同时深化“科技兴安”，推广智能巡检装备，依托数字化调度中心实现精准调控，筑牢用气安全防线。

活动现场还聘任了5位社会志愿监督员，他们将以第三方视角，监督服务流程、反馈民生诉求，为公司优化服务精准“导航”。