河北秦皇岛：创新建立普惠金融服务站

近期，国家金融监督管理总局秦皇岛监管分局联合秦皇岛市行政审批局，在全国率先创新设立覆盖秦皇岛市城乡的普惠金融服务站，打造集“政策宣传、信息集成、业务咨询、需求登记、业务转办、业务预受理、首贷中心、续贷中心”于一体的多功能综合性服务平台，全方位营造良好的金融服务环境。

据了解，第一个普惠金融服务站于2023年6月12日在海港区行政审批中心设立并运营。目前市级和各县（区）均已设立运营了普惠金融服务站，实现了100%全覆盖。

普惠金融服务站依托市、县（区）10个行政审批中心，定位于服务民营企业、小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等各类经营主体。秦皇岛市23家银行机构择优选派专职服务人员，采取轮值模式现场驻守。选定10家银行机构作为10个普惠金融服务站的站长行，明确其职责和权利，统一规范普惠金融服务站服务流程和“谁接待、谁负责”的首接、首办责任制。各入驻银行机构在接到客户问询后，要在当日转办，2个工作日内完成对接，对暂时达不到申请条件、不能办理贷款的客户在2个工作日内告知原因、解释清楚。

同时，开设普惠金融服务站小程序，清晰展现各家银行业务政策和产品、金融服务资讯，实现金融服务“可视可比”，每款产品上均有咨询专员和电话，确保客户足不出户就能在家咨询。

截至目前，10个陆续设立的“普惠金融服务站”累计接待咨询客户341户，为167户客户提供信贷需求转办业务，已成功授信117户11677万元，其中小微企业35户7446万元、个体工商户80户4160万元、新型农业经营主体2户71万元，逐步实现了与各类经营主体的有效对接，打通了普惠金融服务的“最后一公里”，让“金融活水”精准灌溉实体经济。