原标题：蔚县：深化文旅市场专项纠治 营造安全有序文旅环境
河北新闻网讯（梁晓敏）今年以来，蔚县紧密结合县域文旅市场持续升温、新场景不断涌现、客源结构日趋多元等新形势新特点，深入分析研判风险隐患，创新完善文旅市场监管模式，扎实开展旅游市场秩序专项纠治行动，全力规范文旅经营行为，切实保障游客合法权益，护航全县文旅产业高质量发展。
强化专项纠治力度。抓实日常巡查和专项整治，线上线下联动排查，兼顾节假日重点巡查、错时检查、集中整治，实现文旅市场全天候监管。县文旅局对A级旅游景区、旅行社、等级民宿分类分级监管，按风险等级调配执法力量，优先保障高风险点位监管投入，监管资源向高风险主体倾斜占比60%，聚焦风险点位精准施治，推动监管提质增效。
强化联合执法力度。健全公安、市场监管、交运等多部门协同工作机制，立足蔚县古堡、古村、景区分散、户外热点区域点位多的实际，推行“错时检查+定向巡查”模式，对涉旅违法违规线索从严核查、溯源处置。主动对接周边县域文旅执法部门，探索建立跨区域文旅市场联防联治协作机制，强化信息互通，对跨区域涉旅纠纷、违规经营问题快速响应、协同处置，共同维护边界区域文旅市场秩序，助力县域文旅市场平稳有序发展。
强化源头治理力度。以高效处置涉旅投诉为抓手，健全多维度文旅市场监督体系。畅通投诉举报渠道，整合12345政务服务便民热线、文旅投诉热线、景区现场投诉点等渠道，搭建全时段、多渠道投诉受理平台。压实投诉办理责任，落实“接诉即办、快速响应、闭环处置”工作机制，做到事事有回音、件件有着落。面向游客、经营主体广泛征集意见建议，针对游客反映的停车、讲解、民宿服务、游览配套等问题建立台账、限期整改、销号管理。
强化普法宣传力度。严格落实“谁执法谁普法”责任制，持续开展法治宣传进景区、进民宿、进古堡村落活动。梳理本县涉旅典型案例4起并公开发布，坚持以案释法，实现查处一案、警示一片、规范一方。在节假日、旅游旺季，在暖泉古镇、蔚州古城、小五台·金河等重点景区点位开展现场普法，通过发放宣传资料、现场答疑、现场受理投诉等方式，宣讲旅游法、安全生产等法律法规，同步做好游客安全提示、文明游览引导。
