11月8日20时10分，一辆皮卡车驶入隆化温泉收费站车道后突发故障，车辆熄火无法启动，滞留车道内，不仅阻碍车辆正常通行，还存在较大安全隐患。
当班收费人员立即上前安抚焦急的司机，快速做好现场安全观察，在确保安全的前提下，协助司机合力将故障车辆推至收费广场安全区域，迅速摆放安全锥标，对故障车辆现场进行围挡隔离，有效规避二次交通事故风险。
为切实帮助司乘解决困难，站内人员主动提供维修工具，积极协助司机排查、检修车辆故障。全程服务热情周到、处置规范高效，及时恢复了车道畅通。
此次暖心帮扶，充分展现了隆化温泉收费站职工快速应变、为民服务的良好风貌。隆化温泉收费站将持续立足岗位，做实做细便民服务，全力保障司乘安全、便捷、舒心出行。(通讯员：张晴)
