
日前,“悦动前海·共赴热爱”前海人寿第十一届客户服务节圆满落幕。本届客服节历时四个月,前海人寿依托特色医养资源优势,围绕运动健康、研学探秘、心灵疗愈、银发学院等主题累计开展近150场精彩纷呈的客户服务活动,吸引超8万人次参与,让“保险+医疗+养老”的特色经营模式以更可触可感的方式走进客户的日常生活,也向广大客户传递了健康、活力、有温度的生活方式。
运动同行,共享活力时光
本届客服节以线上开球仪式拉开帷幕,人气满满,近2万人完成“一键射门”,让热爱在指尖点燃。活动中客户还可通过参与线上组建战队PK,赢取实物奖品、积分与惊喜红包。
“加油!加油!”热度传递至线下多场亲子运动会上,家长们化身啦啦队,为赛场上的孩子加油助威。体能闯关、趣味协作、默契互动……一个个妙趣横生的游戏环节,不仅让孩子在欢笑中强健体魄,也让亲子感情在并肩协作中悄然升温。
此外,燃烧卡路里的户外拓展、徒步健身活动与聚焦科学养生的健康沙龙相互结合,解锁健康活力生活方式,让广大新老客户在运动中收获健康,在体验中感受温暖。




研学之旅,体验医养魅力
依托前海人寿旗下特色医养资源,本届客服节创新推出“研学营地”系列活动,策划多条主题研学路线,邀请客户走进前海人寿旗下医疗机构与康养社区,沉浸式感受医养深度融合的高品质服务。
“南宁长寿探秘营”邀请全国40位中老年客户走进前海人寿幸福之家南宁康养社区与前海人寿南宁医院,实地感受前海人寿“保险+医疗+养老”相结合的高品质服务,体验中瑶医调理,探秘长寿之乡、了解养生密码,于天然氧吧中放松身心,在山水间体悟身心同治康养之道。


“韶关·小小李时珍”亲子营邀请近40组家庭客户走进前海人寿韶关医院与前海人寿幸福之家韶关康养社区。小朋友们换上小小医生制服,在医护人员带领下体验“值班小医生”,学习急救知识,近距离感受医护工作;随后,走进前海人寿幸福之家韶关康养社区,亲子共同习练八段锦、辨识百草、亲手制作中草药香囊,在寓教于乐中沉浸式体验中医药文化的独特魅力。




健康身心同养,温暖守护日常
客服节期间,前海人寿特邀旗下前海人寿广州总医院、韶关医院的资深专家和前海人寿幸福之家广西康养社区院长举办3场在线直播,围绕科学减重、癌症防控、养老服务规划等大众关心的话题开展科普讲解和互动答疑,把高品质的医养服务与科学的健康理念送到客户身边。
“卡重半个月?教你科学突破减重瓶颈期”“生活中有哪些被忽视的生活‘致癌风险’?”“健康养老,慢病有招,长者健康生活指南”等精彩主题累计吸引2万人次在线观看,点赞量超2.5万。



分支机构各展所长,感受多元魅力
活动期间,前海人寿各地分支机构因地制宜、各展所长,累计举办125场线下客户活动,总参与3507人。一场场小而美的活动,让服务更有温度、让陪伴更显温情。陶瓷手工体验中,客户在陶艺老师指导下塑形、修坯、彩绘,沉浸式感受传统工艺之美;插花DIY活动中,客户们修剪、搭配出一束束精致花艺,以花为媒、分享灵感;银龄健康养生讲座中,围绕合理膳食、科学运动、情志调养、规律起居等内容,向长者普及中老年日常养生、居家防跌倒等实用知识,引导长者树立正确的养生观念……




活动尾声适逢国庆、中秋双节,本届客服节以“月满华诞·集福启盒”盲盒活动温情收官,为客户送上一份份惊喜与陪伴,也为第十一届客服节四个月的陪伴写下温暖的注脚。
从绿茵场上的一键“开球”,到研学路上的每一次探访,再到体验活动中的每一次欢笑,第十一届客服节见证了前海人寿与客户之间的双向奔赴。岁岁相伴,初心不改。未来,前海人寿将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦客户需求,深度融合保险保障、优质医疗与康养服务等多元资源,不断提升综合服务能力,提供更专业、更优质、更有温度的服务,陪伴每一位客户奔赴热爱,守护美好生活。
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