11 月 9 日晚，夜色深沉、气温偏低，宁晋收费站当班班长在广场巡查时，发现一名男子骑电动车驶入广场，随即上前询问。经了解，该男子是一名代驾司机，刚在石家庄市区完成代驾订单，准备骑行电动车返程。深夜寒气逼人，长时间骑行让他疲惫寒冷，希望在收费站临时休整、躲避夜风。
班长当即把司机引导至 24 小时便民服务室休息，为他提供温暖的休息场所和热水。考虑到深夜骑行路途远、低温环境下安全隐患突出，为切实解决他的返程难题，班长主动帮忙，陪同司机在出行平台查询、预约顺风车，几分钟内便成功匹配接单车辆，帮他免去低温骑行赶路的辛苦，实现安全便捷返程。
难题顺利解决，司机连连致谢，感慨道：“宁晋收费站的服务真的太暖人心了！深夜奔波本以为孤立无援，没想到得到了你们贴心的帮助，十分感谢！”
宁晋收费站坚持以司乘需求为导向，立足岗位主动作为，用好 24 小时便民服务阵地，用心用情用力解决司乘出行难题，以点滴暖心服务传递交通温度，用责任守护群众平安出行，持续擦亮高速窗口服务品牌。（王伟）
