11月8日清晨，受山西境内强降雪天气影响，高速通行临时管控，栾城收费站银川方向入口黄牌货车实施限行措施，不少过往货车无法正常通行，车辆及司乘连夜滞留收费站广场。清晨气温骤降，寒风刺骨，滞留司机经过整夜等候，身心疲惫、急需补给。
见状，栾城收费站在岗工作人员心系司乘冷暖，主动开展便民暖心帮扶行动。工作人员迅速准备好热水、面包等爱心物资，顶着凛冽寒风，逐一为滞留货车司机送去物资、送上关怀。一句句暖心叮嘱、一份份温热补给，有效缓解了司乘严寒与饥饿，驱散了等候途中的焦躁情绪。
风雪无情人有情，细微服务暖民心。收费站贴心、务实的暖心举措，获得了滞留司乘的一致好评。栾城收费站全体职工以实际行动践行服务初心，在风雪严寒中展现高速人的责任与担当。（徐晓燕）
