2026年11月4日深夜，一名中年男子驾驶冀A牌照小型轿车行驶至青银高速邢台段时车辆突发故障，随后由拖车拖至赵村收费站收费广场。经检查，车辆离合器出现故障，驾驶员随即联系保险公司安排维修。由于夜晚气温较低，等待维修耗时较长，该司机还未曾用餐，又冷又饿。
当班工作人员发现该情况后，第一时间上前安抚司乘焦急情绪，将其引导至爱心驿站休息，并在食堂为司机煮了一碗热腾腾的鸡蛋炝锅面，缓解司乘等待维修期间的疲惫与不安，同时做好车辆安全防护，为滞留司乘提供一处温暖的港湾。
寒夜饥困遇帮扶，高速同行暖归途。赵村收费站工作人员认真践行“服务无止境”服务理念，立足收费窗口，主动为有困难的司乘排忧解难，以实际行动诠释河北高速人的责任与担当，用心传递河北高速温度。（王二亮）
