
AI正在改变营销,却没有改变品牌增长的底层逻辑。文案、图片、视频和投放优化都可以借助AI提速,但内容生产得越多,不代表品牌就越容易被记住。当表达趋同、注意力有限,品牌之间真正的差异,越来越取决于有多少真实的人认识它、相信它,并愿意优先选择它。
传媒界泰斗丁俊杰教授在谈到AI时代营销时,提出了“共识”的重要性。共识不只是消费者知道一个品牌,还包括认可它、愿意选择它,以及相信其他人也认识和认可它。这样的共同认知无法靠品牌单方面宣称,需要持续传播,也需要真实的产品和服务体验来支撑。
那么,什么样的媒介有助于建立共识?至少要看三个方面:能否触达足够广泛的人群,能否通过注意力与重复让品牌留下记忆,能否连接真实消费者并经得起体验检验。沿着这个思路,品牌可以考虑“一抖、一AI(豆)、一分众”的媒介组合。
一抖:让品牌被看见、被讨论
以抖音为代表的社交媒体,适合用短视频、直播和创作者内容快速呈现产品特点与使用场景,帮助品牌触达潜在消费者,激发兴趣和讨论。对于新品牌来说,这类平台也提供了观察消费者反馈、测试内容表达的机会。
但流量和讨论只是传播的起点。品牌需要持续讲清楚一个核心选择理由:产品适合谁,解决什么问题,为什么值得考虑。只有当内容不断强化清晰、一致的品牌认知,关注度才更有机会沉淀为品牌记忆。
一AI:让品牌进入新的问答与推荐入口
消费者开始通过AI了解产品、比较方案和筛选品牌。品牌因此需要让AI能够找到、理解并准确表达自身信息。公开资料是否完整,品牌名称、产品特点、资质和服务信息是否一致,用户评价与专业内容是否提供了可信依据,都会影响品牌能否在AI回答中得到准确呈现。
AI可以帮助消费者筛选信息,但不会凭空创造品牌信任。GEO等AI推荐优化工作,能够改善品牌事实被发现和理解的条件,却不能替代产品体验、用户口碑和长期经营。品牌最终要争取的,不只是被AI提及,更是凭真实、清晰、可核验的优势进入有效候选。
一分众:让品牌在日常生活中反复出现
以电梯媒体为代表的梯媒,依托社区、办公楼等日常生活场景,让品牌信息反复触达真实人群。相比快速划过的信息,固定动线中的重复接触,有助于提升品牌熟悉度,让品牌逐渐进入消费者的日常认知。
这类传播对于希望扩大大众认知、推出新品、进入新市场或强化品牌记忆的企业,具有值得评估的价值。梯媒的作用不是单独完成所有营销任务,而是与线上传播形成互补:社交媒体带来关注和讨论,线下场景强化记忆,产品体验与服务则验证品牌承诺。
让三个触点共同建立一个品牌理由
“一抖、一AI、一分众”不是简单增加渠道,而是让不同触点各自发挥作用、共同指向同一个品牌认知:抖音等社交媒体创造内容与讨论,AI成为新的信息和推荐入口,分众等梯媒通过真实生活场景中的重复触达帮助品牌积累熟悉感。
品牌可以据此安排传播节奏:先用社交内容说明品牌主张,再让AI能够读取清楚、可信的品牌信息,同时通过线下媒介持续强化核心记忆。消费者接触不同渠道时,应当听到相互一致的品牌表达,并能在实际使用中验证它。
评价这套组合,也不能只看曝光、互动或AI提及。还要观察消费者是否更容易想起品牌、是否更清楚品牌代表什么、是否愿意优先选择,以及体验后是否愿意复购和推荐。
AI时代,重要的不是生产更多内容,而是让品牌成为真实消费者愿意相信、AI也能够准确理解的选择。用抖音激发关注,用AI连接新的决策入口,用分众梯媒强化日常记忆,再以真实产品和服务兑现承诺,品牌才有机会从“被看见”走向“形成共识”。
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