供暖是我国北方每年重要的民生大事，关乎千家万户的冷暖。作为保定市规模最大的供热企业，2026-2027采暖季临近，大唐保定供热公司正全面推进供热服务各项工作。今年保定供暖管网检修、应急保障、供热服务是怎样准备的？11月4日，让我们走进该公司实地了解供热准备情况。
注水试压基本完成，供热准备有序推进
该公司调度中心马健介绍，供热准备分为注水试压、启动循环、带温试运、升温供热和达标供热5个阶段。目前管网注水试压基本完成，累计向一次管网注水约14万吨，热力站和小区庭院管网达到稳定压力状态。公司已调度上游热源厂完成加热器、循环泵等设备调试，启动一次管网循环，开展排气、查漏工作。
据悉，该公司于9月15日全面启动注水打压，采暖季期间调度中心实施7×24小时运转，依托智慧供热平台远程监控全市热力站。下一步，该公司将开展带温试运行，并根据室外温度提前升温。
“冬病夏治”夯实设备根基，检修项目全部完工
该公司“冬病夏治”设备检修自4月启动，完成23处一次管网治理、热力站64项治理，老旧小区二次管网更换阀门588个，对8个重点小区专项技改。截至9月末，检修项目全部完工。
盛和服务站孙栋介绍称，自己负责盛和片区19个小区、1个学校，直接服务居民两万余户，各小区和热力站注水试压已全部完成，完成二次网阀门、接口“跑冒滴漏”排查维修。
服务热线24小时值守 惠民活动分流缴费高峰
在保定，大唐保定供热有限责任公司已建成“四纵五横”环状热网，在网面积6200余万平方米，热用户约48万户，设6个分公司、5个营业大厅、24个“供暖之家”服务站，率先建立“一站式”10分钟供暖服务圈。
客户服务部曹宇介绍，967300客服热线已进入24小时值班状态，25部“供暖之家”服务专线全部接入，并应用AI智能应答系统和在线客服提升处理效率。
盛和营业厅赵晓宁称，该公司前期开展“暖到心 爱到家”惠民活动引导错峰缴费，实行一周七天不间断营业、增设服务窗口。用户也可通过微信小程序“大唐保定供热有限责任公司”线上办理。
当前，大唐保定供热有限责任公司供热准备各项工作已全面铺开，将以更高标准、更实举措保障2026-2027采暖季安全稳定供热，为广大热用户提供文明、优质、高效的供热服务，为保定建设经济强市、幸福保定贡献“大唐力量”。
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