11月5日清晨5时许，承德辖区突发大雾天气，境内五条高速公路能见度大幅降低，道路管控复杂多变，给过往司乘出行带来安全隐患和不便。为切实做好雾天道路保通保畅工作，及时传递最新路况信息，河北高速承德分公司联合指挥调度中心新媒体直播快速响应，开启恶劣天气直播。
依托河北高速官方抖音直播间，直播人员开展3小时的实时路况直播，全程坚守线上服务解答。直播中，工作人员实时更新各路段雾情变化与通行管控情况，细致科普雾天行车安全注意事项，引导司机规范安全驾驶。同时，一对一耐心解答司乘关于绕行路线、通行状态、解封时间等咨询问题，累计回复网友留言500余条，及时化解群众出行困惑，有效缓解恶劣天气带来的通行焦虑。直至辖区各高速路段全线恢复正常通行，本次直播顺利下线。
此次应急直播累计观看人数突破5万人次，高效搭建了路况信息互通桥梁。下一步，承德分公司将持续细化恶劣天气应急服务举措，依托线上直播平台精准推送路况信息，以贴心、高效的便民服务，全力守护辖区高速公路路网安全畅通，保障群众平安出行。（刘冉）
