本报讯 10月27日至29日，河北省保定市莲池区区委常委、副区长李建松率考察组一行12人赴湖南，先后在湘乡市、长沙市调研"壹邻圈"智慧社区平台运营情况，并在湘乡市委市政府行政中心会议室与壹邻圈平台运营方座谈。考察组表示，将把湘乡经验带回莲池区，推动"消费抵扣物业费"模式在本地落地。
本次考察组由莲池区政府办、区住建局，联盟路、和平里、五四路、东关、西关5个街道办事处，以及河北国信建设产业发展集团有限公司、保定市物业管理公司相关负责人组成。湘乡市城乡建设发展集团有限公司、长沙云邻网络科技有限公司相关负责人陪同接待。
从收银台到小区门，两天看了什么
10月28日上午，考察组首站来到湘乡市中心家多旺购物广场。
"壹邻圈"项目负责人刘伟向考察组详细介绍 “壹邻圈” 智慧社区运营模式，围绕平台赋能商户、便民服务落地、消费返物业金等核心机制展开讲解，考察组成员认真聆听、细致了解。
壹邻圈智慧社区平台逻辑并不复杂：业主在签约商户消费，按消费额的一定比例获得物业抵扣金，直接冲抵物业费、停车费等。商户让出一部分利润，换回社区里的精准客流。
在收银台前，考察组成员现场体验了消费抵扣物业费的全流程：扫码支付、抵扣金实时累积、抵扣金到账。大家围绕商户客流变化、资金结算方式、居民参与意愿等问题，与收银员和商户负责人逐一交流。
考察组随后走访小区周边的超市及多家生活服务类签约商户，了解平台引流、核销结算、消费惠民等实际运营情况，倾听商户在数字化转型中的真实感受与诉求。
随后，考察组走进已落地该平台的小区。门口醒目张贴着 “壹邻圈” 宣传海报，考察组成员驻足细看，围绕平台推广、居民触达、活动运营等方面接连提问。
目前，湘乡区域签约商户已有上百家，业态覆盖餐饮美食、超市便利、儿童娱乐、宠物生活、蛋糕烘焙、美容养生、水果蔬菜、药房诊所及各类便民服务，基本形成贴近居民日常需求的一刻钟便民消费生态圈，能够满足社区群众多样化、就近消费需求。
座谈：合规是绕不开的一问
走访结束后，双方在湘乡市委市政府行政中心会议室座谈。刘伟介绍了企业和平台的基本情况。湖南联厚信息服务有限公司成立于2019年，系国家高新技术企业、湖南省专精特新中小企业，"壹邻圈"由其子公司长沙云邻网络科技有限公司运营，持有中国支付清算协会"聚合支付技术服务"备案及公安机关签发的网络安全等级保护备案证明。
平台有两个相互支撑的定位：既是物业缴费工具——居民在社区周边商户消费，按约定比例获得抵扣金，直接冲抵物业费；也是城市商户池——把商户、居民、物业组织进同一套利益循环，让原本流向线上平台和远郊商圈的消费重新沉淀在本地。围绕居民、商户、物业、银行、社区五方，形成“消费—积分—抵扣”闭环，五方各有所得。
他重点说明了资金合规安排：平台不接触资金、不设资金池、不存在"二清"，消费者付款后由系统自动执行分账；收款采取"双通路"，会员走分账通道，非会员走银行通道；商户让利全部来自真实交易利润，不对用户作出资金返还承诺。平台已落实网络安全等级保护测评，实行数据加密、多副本备份和灾备机制。
湘乡市城乡集团物业板块负责人结合本地实际，讲了项目落地以来的进展、推进中遇到的困难，以及堵点如何一步步疏通。李建松介绍了莲池区的现实情况和合作诉求，双方就平台落地的路径和条件深入交换意见。
当日下午，考察组赴长沙，与平台核心运营团队就商户管理、资金清算、交易监测、数据看板等技术支撑能力深入交流，并围绕下一步落地路径、推进节奏和资源保障作出安排。
为什么是莲池区
莲池区是保定市主城区，常住人口约93万，老旧小区数量多、建成年代早。此前，区属国有企业河北国信建设产业发展集团有限公司已承接辖区一批无物业小区和物业费收缴率偏低小区的管理服务。服务怎么跟上、费用怎么维持，是必须破解的现实课题。
"壹邻圈"提出的"以商补物业"思路，为这道题提供了新的解法：让社区周边商户的适度让利，成为物业费之外的第二条资金来源，反哺小区管理服务。
政策指向：物业服务是基层治理的关键一环
今年9月9日，国务院新闻办举行"开局起步'十五五'"系列主题新闻发布会。中央社会工作部新闻发言人、副部长赵世堂在回答"如何加强党建引领基层治理、健全基层民主制度"时表示，"十五五"时期将与有关方面一起，推动新修改的村民委员会组织法和城市居民委员会组织法实施，不断健全基层党组织领导的基层群众自治机制。
"其中有一项很重要的工作，就是探索社区党组织领导下的居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行新模式，共同解决群众关心的物业服务等实际问题。"赵世堂说。他同时表示，要深化党建共建联建，引导基层各类组织和广大群众积极参与基层治理，携手把群众的事办好。
物业费收缴难、服务跟不上，正是当前不少老旧小区群众反映集中的问题。把居民、商户、物业、社区等各方纳入同一套机制，用市场化方式补充物业费来源、化解物业与业主之间的张力，与上述部署方向相契合。
下一步
考察组表示，返回后将召集全区各级单位负责人、物业负责人、商户负责人进行会议宣讲，由区政府统筹指导，推动这一模式在莲池区落地。平台方面表示，将以此次考察为起点，与莲池区各部门、国有企业、街道社区一起，把"消费抵扣物业费"这件事一步一步做实。
社区是民生服务的“最后一百米”。壹邻圈将持续打磨产品与运营体系，输出可落地、可复制的数字化社区解决方案，与各地政府、城投、物业同仁深化交流合作，共同探索基层社区治理和一刻钟便民生活圈建设的新路径。
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