城乡环境服务是城市运行的民生底色，尤其在节假日重大节点，服务品质、安全生产、项目运营的稳定性直接关系广大群众的生活体验。
侨银股份能服务全国75个创文创卫城市， 这份成绩源于创始人刘少云对质量与安全的高度重视，他制定了“每到一城 美一城”的企业使命，大力推行绣花般的精细管理，主导制定了一套系统科学的质量安全管理机制。
为压实全国各项目主体责任，破除项目运营痛点堵点，侨银股份启动大规模全国飞行巡检行动。公司总裁夏冠明带队奔赴湘、粤、滇、赣、陕、黔、鲁、辽八省二十一市开展实地现场督导；总部另外抽调骨干力量组建 6 支专项巡检队伍分赴各地，以大范围、高密度的跨域督导，把经营管理、服务提质的工作落到项目现场。
本次飞行巡查体系完备、靶向精准，紧扣“三升一清”核心目标，聚焦提升项目利润、提升服务品质、提升客户满意度，清零各类历史遗留问题，全方位激活项目运营内生动力。巡查组通过“体检式”排查项目经营管理、安全生产、成本管控、运营配置、资产管理、风险管控、作业标准落实等指标，现场查摆问题、系统梳理短板、逐项落地整改，推动管理持续升级，实现“巡查一次、提升一轮、规范一片”的显著成效。
夏冠明总裁勉励各项目锚定“提质、增效、守安、惠民”核心目标，严把服务质量关、守牢风险防控底线，为节日期间城市平稳有序、高质运行筑牢坚实屏障，以扎实过硬的服务成效献礼祖国华诞。
向管理要效益
城乡环境精细化管护是赋能区域发展的重要基石。本次总裁巡查，聚焦各地项目差异化发展实际，因地制宜优化管理模式、补齐运营与服务短板。
▲北海
北海市银海区是广西全域旅游示范区，自2021年入驻服务以来，侨银股份创新构建集环卫保洁、绿化管护、垃圾分类、海域清洁于一体的“海岛管家”服务体系，推动北海市生态环境持续向好、文旅热度稳步攀升，彰显了生态治理与文旅发展双向赋能的良好成效。
▲夏冠明总裁实地踏勘银海项目
在银海区环卫一体化服务项目巡查期间，通过实地巡查、座谈访谈、数据核验、台账查阅等方式，全面梳理项目运营现状、核查服务质效、摸清团队工作状态。要求各部门紧密结合实际，持续深化精细化管理，严格落实作业标准、强化现场管控、优化考核体系，精准把控成本管控与服务质量平衡。依托智慧技术赋能，以水清滩净的风貌激活海洋文旅新活力。
▲夏冠明总裁实地踏勘项目生产车间、仓储库区、消防通道、配电设施等关键点位。
立足城乡融合发展大局，侨银股份构建覆盖市、县、镇、村、户的全链条城乡环卫一体化服务格局，有效破解城乡环境治理不均衡难题。安徽利辛县城乡环卫一体化特许经营项目，是公司深耕县域城乡治理、助力乡村振兴的标杆项目。
针对农村环境治理难点，侨银股份在利辛县大力引进智能化、机械化作业设备，推动区域环卫机械化作业率从70%提升至95%以上。聚焦“前端分类、中端混运、后端混处理”问题，率先引入安徽首款新能源四分类垃圾收运车，全链条守护垃圾分类成果。通过健全乡镇垃圾全覆盖收运体系，彻底破解农村垃圾收运不及时、处置不规范等问题，全域村庄人居风貌实现提质升级。
▲夏冠明总裁仔细聆听利辛项目经营概况，充分肯定项目引入新能源四分类垃圾收运车创新成果。
在利辛城乡环卫一体化项目巡查时，夏冠明全面部署推进AI智能巡检、专项提质行动、智慧化试点建设、一城一策精准施策等重点工作。围绕规范化建设，牵头完善巡检工作机制，以常态化、专业化巡检推动项目提质增效。同时系统梳理项目降本增效创新成果，遴选20个优质项目率先试点推广，加速优秀经验复制落地。
▲侨银新城区环卫一体化项目机械联合作业现场
作为内蒙古自治区首府，呼和浩特新城区的环境品质直接关乎城市整体形象与群众幸福感。侨银股份2021年入驻当地以来，以机械化、精细化、智能化为抓手，全面升级城市服务体系，助力新城区被授牌第七批“绿水青山就是金山银山”实践创新基地、呼和浩特市获评“全国文明城市”。
▲在新城区中转站，夏冠明总裁要求项目发挥区域优势，进一步提升机械化作业率。
在呼和浩特新城区项目巡查中，夏冠明结合区域路面开阔、机械化条件优越等区位优势，明确提质增效工作重点，针对项目团队持续提升机械化、智能化作业覆盖率，细化作业标准、压实岗位责任、明确整改时限，系统推进运营管理改革等作出明确部署，全力打造质量、经营双标杆项目，助力呼和浩特建设宜居、宜业、宜学、宜养、宜游的高品质现代化城区。
以智治促发展
立足城市治理现代化建设要求，按照创始人侨银刘少云提出的“城市大管家”战略方向，侨银股份以科技创新培育新质生产力，推动智能装备、数字技术与城乡环卫服务深度融合，以数智赋能城市环境治理立体焕新。
▲侨银济南槐荫项目先进车辆设备现场
依托黄河重大国家战略发展机遇，山东济南持续推进城市更新与环境提质。针对槐荫区老旧城区环境短板，侨银股份自2021年起实施“@城市”综合治理模式，统筹推进停车场路面提升改造、道路保洁试点范围一体化运营、投入使用新能源车推动绿色转型等重点工作，批量投放新能源洗扫车、移动式压缩箱、充电桩等设备，构建绿色低碳作业体系，让老城区焕发新活力。
▲夏冠明总裁组织召开项目专项会议，探讨解决各项目运营管理中遇到的难点、堵点问题。
在济南槐荫区项目巡查中，夏冠明充分肯定基层员工自制清扫工具、优化作业效率的创新举措。他强调，基层创新是提质增效的核心动力，项目要持续深化机械化、智能化转型，建立健全一线创新激励与推广机制，以微小创新积累治理实效，全方位优化城市公共服务品质。
▲夏冠明总裁充分肯定池州项目机械化作业装备配置完备，应用水平高，车辆管理有序
安徽池州是侨银股份实施海陆空一体化数智管理的试点城市。公司立足池州智治升级需求，搭建与本地数字化城管平台互联互通的智慧环卫系统，通过人员、车辆实时管控，智能规划作业路线、精准管控作业频次，有效降低运维成本、解决清扫不及时等难题，助力池州打造“席地而坐”品质城市。
▲在南门中转站，投诉电话为公司值班人员电话，可第一时间收集到群众的反馈进行有效处理
▲池州项目空天地一体化数智作业现场
作为公司首个无人设备全场景应用试点，池州环卫一体化项目无人化作业体系建设成效突出，现场运维规范有序，具备全面推广价值。夏冠明在飞行巡查中明确要求，项目要全面落地网格化精细管理，依托预设航线，搭建无人机与无人车数据互通、任务联动的全流程无人化作业闭环，以数智治理新成果献礼国庆。
▲在池州项目智慧管理区，夏冠明总裁要求项目实现“海陆空一体化”纯无人化作业闭环目标
以绿色赢未来
立足企业长远发展与绿色低碳时代发展大势，侨银股份构建起“管理为基、数智为翼、环保为魂”的现代化城市服务治理体系。管理是基础，为数智化和绿色化提供制度保障；数智是手段，为管理精细化和环保高效化提供技术支撑；环保是目标，指引着管理和数智化的方向。
践行“绿水青山就是金山银山”发展理念，刘少云创始人始终倡导将环保转型打造为企业新利润增长点与社会价值核心载体，侨银股份积极推动环保工作转型为新利润增长点与社会价值核心载体，依托循环经济布局与技术创新突破，实现生态环境保护与项目经营发展双向赋能。
▲李坑综合处理厂
李坑综合处理厂2019年建成，项目采用“粗破碎+大杂筛分+破碎制浆+厌氧消化+废水处理+沼气发电”的主体工艺路线，包括前处理车间、发酵区、沼气利用区、固体残渣及沼渣处理车间、污水处理车间、臭气处理车间、配电控制车间等。 该项目是广州市垃圾处理工艺和建设模式的一次重要创新。
夏冠明对项目生产经营稳步向好的发展态势予以充分肯定，并明确下一阶段生产经营指标优化提升路径。他指出，安全环保是固废处置工作的底线，是日常运营的基础。当前项目在环境感官体验、管理规范化方面获得属地监管部门的高度认可。团队要持续巩固安全环保治理成果，严守安全环保红线，全力打造备受各方认可的标杆项目。
与此同时，总部同步派出 6 支飞行巡查组，在全国多省市同步开展 “体检式” 专项巡检。周丹华、麦春燕、吴斯斯、夏玉婷、何秋娥、代铁山分任各组组长，分赴湖南靖州、广东河源、云南勐海、江西安福、陕西大荔、贵州息烽、山东临沂、辽宁大连等多地项目巡查。各组召开专项会议，直面项目运营中的堵点、难点问题，逐项摸排梳理，建立专项跟进事项清单，交由发展中心闭环督办，明确整改时限、压实主体责任，推动各类问题按期整改，以高密度、全覆盖的飞行巡查，助力各项目对标提升、固本强基。
▲公司高级副总裁周丹华在靖州项目组织研讨会现场
▲公司财务总监在丰顺项目组织研讨会现场
▲办公室副主任麦春燕在勐海项目组织研讨会现场
▲预决算部总监何秋娥在息烽项目组织研讨会现场
▲办公室副主任吴斯斯在大连项目组织研讨会现场
一线是检验服务成色的主战场。本次大规模跨域飞行巡检，不只是一次节前专项排查，更是侨银股份强化内部治理、打通总部到项目管理链路的重要实践。通过现场问诊、清单式整改、经验萃取，把单点项目的优秀做法转化为可复制的标准化模式，把暴露出来的风险隐患化解在萌芽状态。
站在城乡环境治理高质量发展的时代背景下，侨银股份将把本次巡检成果固化为常态化管理机制，坚持管理提效、数字赋能、绿色转型三者协同并进。面向全国各项目持续推动作业标准、安全管控、客户服务全面升级，既全力保障节假日城市环境平稳有序，更着眼长期，持续输出精细化、智能化的城乡综合服务能力，用心守护城乡人居环境，助力地方社会经济高质量发展，为建设美丽中国贡献侨银力量。
向管理要效益、以数智促发展、以环保赢未来。侨银股份将稳步推进城市服务数智化、绿色化、精细化升级，持续释放生态价值、服务价值与经济价值，为建设美丽中国、实现人与自然和谐共生的现代化注入源源不断的侨银动能。
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