为深入践行“金融为民”工作理念，兴业银行石家庄分行持续擦亮“养老金融服务中心”服务品牌，依托“安愉人生”养老金融服务体系，主动把服务阵地前移、下沉社区一线，将金融反诈科普、金融消费者权益保护、社保卡便民服务与适老化暖心关怀送到老年群众家门口，用有温度的金融服务守护银发一族幸福晚年。敬老月期间，该行多支服务队伍先后走进社区、公园、养老院开展了形式丰富的敬老主题公益活动。
金融宣教护银龄，红歌敬老暖人心
兴业银行石家庄分行作为唯一入驻银行参加由桥西区委社会工作部、桥西区民政局主办的时光公园公益活动。该活动围绕政策惠民、科技助老、康养护老、文化乐老、服务暖老五大板块设置专区。石家庄分行在现场设置专属咨询台，营业部养老金融服务中心工作人员结合本地高发典型诈骗案例，向现场老年人讲解电信诈骗、各类虚假养老项目骗局的识别要点，引导老年群体树立理性、安全的理财观念，同时细致解读金融消费者八项基本权益。现场将金融宣教与文化敬老相结合，工作人员与到场老年朋友一同合唱经典红歌，在轻松欢乐的氛围中传递金融知识，让老年群众在文娱体验中收获金融“护身符”。
重阳敬老暖人心，社保惠民进社区
重阳佳节当天，振头支行养老金融服务中心参与河北省物业管理行业协会在河北日报生活区中心广场举办的敬老活动。现场设立“安愉养老·社保惠民”专属服务区，并专门准备大字版社保卡宣传折页、养老金融知识手册，聚焦老年群众高频关切的养老金管理、社保卡功能使用等内容提供面对面咨询服务，帮助老年人看懂社保卡使用条款、熟悉社保卡功能。同时还开通绿色通道，为有需求的老年人现场办理社保卡激活业务，对于行动不便的老年人还可以提供上门服务，实现“让数据多跑路，老人少跑腿”。结合老人的家庭结构、养老预期，现场工作人员提供“一人一策”定制化养老财富规划建议，将网点社保卡便民服务延伸至社区广场，让老年人会用、能用、用好社保卡。
金秋敬老传温情，金融护航守安康
在河北省银行业协会的悉心指导下，振头支行养老金融服务中心主动担当金融社会责任，联合河北问道养老服务集团，精心开展“情系桑榆暖金秋，金融护老筑防线”主题敬老慰问宣教活动。聚焦老年群体数字化使用难题和金融安全薄弱环节，工作人员提供一对一、手把手适老化指导，细致讲解大字版手机银行操作、账户查询、消息提醒设置等实用功能，通过慢语速、多演示、细答疑的方式，帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”，畅享便捷智能金融服务。同时，本次活动兼顾知识性与趣味性，设置金融知识有奖问答、游园闯关、转盘拼图、趣味套圈等低强度互动环节，现场氛围温馨热烈。
此次系列活动从创新宣教形式筑牢银发群体安全防线、下沉社区提供社保卡“一站式”便民办理与定制规划，再到手把手指导传递金融温度，通过将服务阵地前移，切实提升了老年群体的金融获得感、幸福感与安全感。下一步，兴业银行石家庄分行将继续坚守“金融为民”初心，持续深化政企、银社联动机制，常态化开展敬老金融志愿服务与老年反诈宣传，打通银发客群金融服务“最后一公里”。
