“姐，经你这么一按摩，我的腿感觉好多了。”10月15日一早，唐山市路南区建国里社区居民王丹的家中，幸福家园托养服务中心护理员安桂娟正轻柔地给她按摩腿部肌肉。
王丹今年44岁，13岁时确诊风湿免疫性疾病，长期服药让她的双腿渐渐失去行动能力，饮食起居多由父母照顾。10月初，王丹母亲腰部扭伤卧床休养，家中只剩年迈的父亲王志民操持。
“多亏有护理员定期上门，让我能轻松一些。”看着女儿的笑脸，王志民踏实了不少。
定期上门为残疾人提供订单式服务是路南区残联“温馨居家托养”项目的重要内容。该项目由政府买单，路南区残联依托幸福家园托养服务中心，定期派护理员上门提供生活照料、推拿按摩、心理疏导等服务。今年9月，王丹成为该项目服务对象。
“我们可提供全身擦洗、压疮预防护理、关节肌肉护理、家政保洁等4大类26小项托养服务，残疾人可按需自主选择项目、预约时间。”幸福家园托养服务中心运营负责人高雪介绍，中心每月为每户家庭提供4次不少于1小时的上门照护，全区已经先后有60余户家庭享受到这项服务。
同为“温馨居家托养”服务对象的，还有仁泰里尚义社区的唐继孝、崔兰芝夫妇。两位老人都是地震截瘫人员，洗头、扫地、做饭这些普通人眼里的寻常小事，对他们来说并不容易。
“我先把家里打扫一下，再帮您二老剪剪指甲、理理发。”10月15日上午，护理员高春美来到唐继孝夫妇家中，里里外外忙个不停。
高春美服务唐继孝夫妇已近四年，早已把两位老人当成亲人。“每次看见大妹子都特高兴。她干活麻利，照顾体贴，就想让我们过得舒服些。”崔兰芝握着高春美的手，一声声“大妹子”透着亲昵与依赖。
“为提升残疾人生活品质，我们统筹残疾人托养照护、长护险等多项惠民政策，着力解决重度失能人员长期护理和日常照料难题，逐步形成以‘居家为基础、机构为补充、医养相结合’的托养照护模式。”路南区残疾人联合会副理事长周慧说。
托养服务如何帮到点上、扶到心里？
“我们通过数字赋能，让服务‘点单’更加精准高效。”周慧介绍，路南区依托物联网、大数据等信息技术，搭建“互联网+”智慧助残云服务平台，对辖区试点街道持证残疾人实现数字化管理、智能化服务。服务结束必回访，形成“需求调查—服务实施—跟踪问效”的完整工作闭环。
“残疾人的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里，托起残疾人‘稳稳的幸福’是我们必须做好的本职工作。”周慧说。
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