近年来，电信网络诈骗手段迭代加快，诈骗场景愈发隐蔽，依托网络社交、短视频、投资理财、网购售后等渠道的新型骗局层出不穷，对群众财产安全带来威胁。作为金融服务主力军，邮储银行河北雄安分行立足网点阵地优势，紧盯诈骗高发特点，持续优化反诈防控模式，通过精准宣教、智能风控、现场劝阻、警银协同的多元举措，全方位织密百姓资金安全防护网。
日常服务中，邮储银行河北雄安分行采取场景化、面对面、随办随宣的柔性科普模式。各营业网点结合客户业务办理场景，针对转账汇款、定期转活期、大额异地汇款、向陌生账户频繁转账等高危场景，主动开展风险提示。工作人员结合近期本地高发诈骗案例，用通俗直白的语言讲解新型诈骗套路，让反诈知识真正入耳、入脑、入心。
针对风险防范能力相对薄弱的重点群体，邮储银行河北雄安分行实施差异化精准反诈服务。面向老年客户，重点提示养老理财陷阱、冒充亲友借钱、虚假客服退费等常见骗局，提醒老人不轻信陌生信息、不泄露验证码、不随意转账。面向年轻客户和新市民群体，重点科普刷单返利、虚假兼职、游戏交易、网络贷款等高发诈骗类型，引导群众理性网络消费，保护个人账户信息，坚决杜绝银行卡转借、出租、出借等涉险行为。
在前端风险拦截方面，邮储银行河北雄安分行严格落实金融风险防控要求，依托系统智能监测与人工审慎核查双重机制，对异常交易、高频转账、可疑资金流动实时预警。面对执意转账、被远程操控、情绪急躁的可疑客户，网点工作人员坚持“多问一句、多劝一步、多等一会”，耐心拆解诈骗逻辑、细致讲解风险隐患，积极拦截疑似诈骗转账行为，切实守住资金离场前的最后一道关口。
同时，邮储银行河北雄安分行持续夯实内部反诈能力，常态化组织全员开展新型诈骗案例学习、风险识别实训及应急处置演练，让一线员工熟练掌握各类骗局特征、劝阻话术和上报流程，全面提升基层反诈履职能力。
安全无小事，防诈常态化。下一步，邮储银行河北雄安分行将持续紧盯电信诈骗新形势、新套路，不断升级防控手段、创新宣传方式，持续深化警银联动共治，以细致、扎实、精准的金融服务，全力守护辖区群众财产安全，为金融稳定发展贡献力量。
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