小砝码称出大诚信:承德市隆化县整治旅游消费“缺斤短两”,把监督权交到游客手里

小砝码称出大诚信:承德市隆化县整治旅游消费“缺斤短两”,把监督权交到游客手里

“买了两斤山货,顺手把兜里的小砝码往秤上一放,心里立刻有底。”在承德市隆化县七家茅荆坝温泉旅游片区,越来越多游客正在养成一个新习惯:先核秤、后付款。

这个巴掌大的金属块,是当地免费配给游客的“随身监督员”。过去,游客在景区周边购物时常遇到“秤不准、不会验、难维权”的烦心事;如今,一枚标准砝码让消费过程更透明,也让诚信旅游有了更具体的抓手。

小砝码称出大诚信:承德市隆化县整治旅游消费“缺斤短两”,把监督权交到游客手里

一杆“糊涂秤”,曾是旅游消费痛点

七家茅荆坝温泉旅游片区景点集中、商户众多,节假日客流密集,山货、农特产品、餐饮消费等交易频繁。但部分商户电子秤久未检定,精度失准甚至存在作弊隐患,游客往往“吃亏难发现、发现难维权”。

一杆秤看似小事,却直接影响游客体验和地方口碑。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来,隆化县把旅游消费中的计量作弊问题列为整治重点,由文旅、市场监管等部门牵头推进,纪检监察机关跟踪督责,从一杆秤切入,推动“明白消费”回归游客身边。

小砝码称出大诚信:承德市隆化县整治旅游消费“缺斤短两”,把监督权交到游客手里

逐台“验秤”,不让问题秤“带病上岗”

过去,监管多依赖群众投诉,“投诉一桩、查处一桩”。如今,隆化县把关口前移,变被动处置为主动排查,对片区涉旅商户开展计量器具“上门体检”。

工作人员逐户逐台检定筛查123台计量器具,对精度超差、存在作弊隐患的设备现场查封、立即停用,并责令限期整改、复查验收,坚决防止问题秤继续出现在柜台前。通过这一轮集中排查,片区在用计量器具底数更清、状态更明,藏在秤盘后的作弊空间被逐步压缩。

一枚砝码,把“验秤权”交给游客

游客并非不想核秤,而是常常“想核验、不会验、没法验”。为此,隆化县推出“公平砝码”便民举措:在景区商超、采摘园、高速服务区等重点区域,为商户统一配发经法定检定的50克标准砝码,并在摊位显眼位置设置提示牌,写明核验方法。

游客购物后,可随时、免费、自主复称。秤准不准,不再只由商家说了算,游客自己动手就能核验。消费过程从“糊涂账”变成“明白账”,每一笔交易都更可查、更安心。

常态“盯秤”,把诚信写进日常监管

整治不能止于一时清理。隆化县建立“专项排查+随机抽查+常态回访”监管链条,逐户建立商户计量台账,动态更新设备检定状态,并定期开展“回头看”,防止问题反弹。

同时,当地畅通12315、12345和景区投诉站点等渠道,对游客反映的计量问题快查快处、即诉即办。通过常态化宣传引导,督促商户亮照经营、明码标价、自觉接受监督,推动从“要我诚信”向“我要诚信”转变。纪检监察机关也将旅游行业整治纳入监督清单,对整治不力、推诿扯皮等问题严肃追责,以监督硬度保障市场信用温度。

小切口推动大提升

集中整治以来,隆化县累计完成计量器具检定520台件,责令停止使用问题秤具24台,配发标准公平砝码50个,重点经营点位核验工具实现全覆盖。

“出来旅游最怕被坑,现在自己就能复称核对,消费明明白白、心里踏踏实实!”游客王女士的感受,也代表了不少游客的心声。

一杆秤,称的是斤两;一枚砝码,称的是诚信。隆化县以“小砝码”撬动旅游消费环境改善,既守住了游客的“钱袋子”,也在为当地诚信旅游的“金招牌”增色。(王占平)