不少带看现场都会出现一种有意思的现象：租客报出明确心理预算，直接划定房源筛选红线，把一部分条件更适配居住需求的房源直接排除在外。相寓管家董献经常遇到这样的场景，她不会完全被客户给出的预算限制住选房思路。
在充分尊重租客核心诉求的前提下，董献会适度推荐相寓平台内超出预算，但居住体验明显更匹配家庭需求的房源，仅作为参考选项给到对方，不会强行游说下单。即便是休假时段，她也会持续关注相寓房源的价格变动，一旦意向房源出现调价，第一时间同步租客。
优质的相寓房源难免会出现多位管家同时对接租客的竞争局面。面对同业竞争，董献不会靠制造焦虑、夸大房源紧俏来促成签单。她坚持客观向租客同步房源的真实市场状态，把利弊如实讲透，把最终的决定权交还租客。恰恰是这份不带功利的坦诚，让很多租客最终选择在董献这里敲定相寓租住合约。
董献的成交数据里，老客户复租与转介绍占比十分突出。她始终认为，成交只是服务的一个节点。租客入住之后，报修、开票、居住咨询等各类诉求，她都会及时响应处置。遇到老客户现实生活中搬家等难题，也会力所能及伸出援手。很多租客结束租住周期，再次产生租房需求，或是身边亲友有找房需要，第一时间就会想到相寓，想到董献。
线上端口运营同样是董献获取新增客群的重要阵地。她把相寓房源更新、房源核验固化为每日必做工作，稳定保持线上曝光，承接源源不断的陌生租客咨询。对待每一条咨询，她形成固定的工作习惯：优先邀约实地看房，带看前自己先实地核验房屋全部细节，带看时客观陈述房屋优缺点，签约之后依旧跟进居住体验，走完完整的相寓服务链路。
租赁交易说到底，交易的对象不只是一套房子，更是一份居住安全感。租客选择相寓，不单单是选择房屋硬件，同样也在选择服务带来的踏实感。价格会有高低浮动，但真诚带来的信任感，是任何市场环境下都稀缺的资源。
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