国庆假期第二天，辖区高速车流持续高位，探亲、出游车流集中叠加，保通保畅和便民服务压力增大。承德分公司全体在岗员工坚守岗位、全力护航，以高效处置、温情服务守护群众平安归途。
节日期间，平泉保通保畅应急大队严格落实24小时值守制度，持续加密路面巡查频次，紧盯车流变化，随时做好应急处置准备。10月2日上午，双峰寺收费站附近一辆小型车辆突发轮胎扎胎故障，驾驶员因缺少工具、作业空间狭小无法自行更换，随即求助救援。大队执勤人员迅速赶赴现场，克服作业环境受限等困难，快速完成换胎救援，及时消除道路安全隐患，并叮嘱司机安全驾驶，用专业高效的应急处置保障了道路通行顺畅。
承德收费站一线人员坚守收费岗位，全力保障车道快速通行，主动做好便民服务。当日上午，一名返乡司机因车辆突发胎压报警异常，加上亲人住院、归心似箭，情绪十分焦急。收费站工作人员及时上前安抚，细致排查车辆状况，耐心解释故障原因，并告知就近维修点位及节日行车安全注意事项，有效缓解司乘焦虑，切实解决群众出行难题。
细微之处见初心，点滴服务暖人心。国庆假期，承德分公司干部职工始终坚守保畅一线，从严落实保通举措、用心做好便民服务，全力保障辖区高速公路安全、有序、畅通，用实际行动彰显高速人的责任与担当，温暖万千群众国庆出行路。（承德分公司王芳、陈美衡）
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