9月28日下午，青银高速赵村收费站巡查人员在广场执勤时，发现一名携带大件行李的旅客在广场驻足等候。工作人员随即主动上前问询，经了解得知，该旅客计划返回沧州老家，已预约网约车，但仍需等候近两小时。
恰逢晚餐时段，户外等候条件有限，旅客旅途疲惫、就餐不便。工作人员贴心邀请男子进入门卫室休息等候，为其提供舒适的休憩环境，同时送上热腾腾的工作餐和热水，贴心解决旅客就餐、休息难题，缓解旅途疲惫。两小时后，该男子成功坐上了网约车，离别时，对收费站工作人员周到、细致的服务表示由衷感谢。
一桩小事尽显为民初心，细微服务彰显责任担当。赵村收费站工作人员始终践行“服务无止境”理念，聚焦群众出行小事，用热心便民服务，为过往司乘送去温暖，持续擦亮河北高速文明服务品牌形象。（刘义卫）
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