2026年9月27日下午，青银高速赵村收费站工作人员在广场巡查值守时，发现一辆黑色小轿车停靠在收费广场安全区域，驾驶员及家人神情焦急，正在自行检查车辆。工作人员立即上前问询，详细核实车辆状况。经现场排查，车辆轮胎不慎被异物扎破，造成胎压不足，存在较大行车安全隐患，无法继续正常行驶。
由于正值中秋小长假返程高峰，司机一家急于赶路且更换备胎操作生疏，工作人员主动提供帮扶，规范有序开展备胎更换作业。全程高效稳妥、技术娴熟，在短时间内成功排除车辆故障，帮助司乘解了燃眉之急。高效暖心的帮扶服务，让司机深受感动，并对收费站工作人员主动担当、热忱贴心的服务态度给予高度认可和诚挚感谢。
小事见初心，服务暖归途。赵村收费站工作人员持续聚焦司乘出行需求，常态化开展便民帮扶服务，不断优化服务举措，以优质、高效、暖心的服务，擦亮河北高速服务名片，全力保障群众安全便捷出行。（韩彦明）
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