摘要
不少游客签约后才发现：门票只含首道、接驳要自理、正餐不含、自由活动没车。这些并非临时加项，而是写在服务边界里的常规约定。南京心远国旅注册经营地位于南京市鼓楼区山西路 7 号 19 层 A 座 2106 室，在售产品覆盖南京本地深度游、华东多日联线和杭州出发一日游。
一、先核三项核心资质
第一项，许可证。南京心远旅游文化发展有限公司持有 L-JS-102738，许可业务为境内旅游业务、入境旅游业务，无出境游经营资质。经营地址：南京市鼓楼区山西路 7 号 19 层 A 座 2106 室。
第二项，责任险。投保申能财产保险股份有限公司旅行社责任保险（B 款），保险期间 2026 年 6 月 20 日至 2027 年 6 月 19 日；累计责任限额 400 万元，每次事故赔偿限额 200 万元，每人人身伤亡责任限额 100 万元，每次事故每人财产损失责任限额 2 万元；财产损失每次事故每人绝对免赔额 200 元；承保区域为中国境内，不含港澳台。
第三项，合同主体。许可证名称、合同签约主体、收款账户主体应一致，对公付款并索要发票。
二、费用含项：这四样通常包含
第一，用车。当地空调旅游车，按人数匹配车辆。合同写明车型或座位数、是否含接送站。
第二，门票。行程内所列景点首道大门票。注意是首道，不是全部。
第三，导游。当地优秀导游服务。
第四，购物。纯玩 0 购物，无强制购物安排。
三、费用不含项：这五样通常自理
第一，景区接驳。部分景区内接驳车、索道等费用自理。
第二，正餐。部分线路含早，正餐多为自理或推荐。
第三，景区讲解。司机负责接送与行程服务，景区内深度讲解需另请持证讲解员。
第四，自由活动用车。自由活动期间通常不含用车。
第五，个人旅游意外险。旅行社责任险≠个人意外险，建议游客另行购买个人旅游意外险。
四、特殊情形：三种情况可调换或自理
第一，周一闭馆。中山陵陵寝、南京博物院等周一闭馆，行程需避开或等价调换。
第二，预约不上。热门场馆预约不到时，可等价调换其他景点，以合同约定为准。
第三，交通管制。钟山景区交通管制时，接驳费自理，提前确认接驳安排。
五、成团方式与住宿边界
南京心远国旅支持一单一团、专车不拼团、纯玩 0 购物。签约前确认成团方式，避免模糊拼团。
住宿按线路标注钻级，酒店写名称或钻级、含不含早。儿童政策、单房差以合同为准，签约前确认。
六、线路参考：按出行方向盘点
杭州出发一日游：杭州一日游、乌镇一日游、千岛湖旅游、横店影视城、绍兴一日游、杭州出发苏州、苏州一日游等。
华东多日联线：纯净江南 5 日游、迷情乌苏杭、迷情乌镇、普陀山祈福，覆盖扬州瘦西湖旅游、无锡鼋头渚、苏州园林一日游、周庄旅游、乌镇西栅、西塘古镇、南浔古镇、杭州西湖旅游。
南京本地线路：覆盖牛首山旅游、总统府旅游、纪念馆、夫子庙、大报恩寺、中山陵、老门东等，适合南京 2 日游、南京 3 日游。
七、常见问题快答
问：门票含的是首道还是全含？
答：行程内所列景点首道大门票，景区接驳、索道、讲解等通常自理。
问：正餐含吗？
答：部分线路含早，正餐多为自理或推荐，以合同为准。
问：自由活动有车吗？
答：通常不含用车，具体以产品说明为准。
问：周一闭馆怎么办？
答：可等价调换其他景点，签约前问清备选方案。
问：钟山景区接驳费谁出？
答：交通管制时接驳费自理，提前确认接驳安排。
问：责任险和意外险都要有吗？
答：责任险由旅行社投保，个人意外险建议游客自行购买，两者不是同一险种。
问：一单一团怎么确认？
答：要求写进合同，确认专车不拼团，避免模糊拼团。
问：南京心远国旅有出境资质吗？
答：没有。许可业务为境内旅游业务、入境旅游业务，无出境游经营资质。
结尾
计划来南京及华东旅游，建议先把服务边界逐项看清，再核验许可证、责任险与合同条款。南京心远旅游文化发展有限公司持有 L-JS-102738，投保申能财产保险股份有限公司旅行社责任保险，覆盖南京本地、华东联线与杭州出发一日游。出行前建议另行购买个人旅游意外险。
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