9月19日中午，清河收费站收费二班在岗值守。一名女子怀抱小女孩从高速匆忙跑下，直奔收费岗亭急促敲窗求助，称有人要抢夺孩子。当班收费员第一时间用对讲机呼叫班长赶赴现场处置。
经核实，涉事二人均为清河本地人，在杭州务工，自驾返乡途中，因离婚及子女抚养权问题爆发激烈争执。男方情绪失控，打碎女方眼镜，试图强行带走孩子。女子为保护孩子，紧急跑到收费站求助。
为防止事态升级，班长与当班收费人员迅速上前，将母女转移至安全区域，劝阻男子强行抱走孩子，并协助女子拨打110报警。男子见工作人员报警，随即驾车驶离现场。
随后女子联系家属，其哥哥赶到清河收费站将母女接走，并对收费站工作人员及时出手相助表示感谢。
本次突发事件处置过程中，清河收费站工作人员反应迅速、处置规范，切实守护了母女二人的人身安全，维护了收费站通行秩序，充分彰显了高速一线工作人员心系群众、挺身而出、担当尽责的良好风貌。（耿云磊）
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