“看个小病还要来回排队缴费，能不能更省心些？”“取药扫码时间有点长，希望流程能快点？”往返缴费、排队久、流程繁琐一直是群众门诊就医的高频困扰。
为持续优化医保便民服务，近期石家庄市长安区医疗保障局精准聚焦医疗机构就医堵点，在辖区定点医疗机构石家庄明瀚医院创新推行诊间结算、药品批量扫码登记两项数字化便民举措，全面升级就医服务流程。
石家庄明瀚医院作为全区唯一一家二级医院，承担着辖区大量参保群众日常诊疗工作，2025年全年门诊接诊近13万人次，2026年截至8月接诊量已超9万人次，日均接诊近400人次。此前，医院传统就医流程需患者两次往返收费处排队缴费，繁琐的流程极易造成窗口拥堵、等候时间过长。
针对该问题，长安区医保局靶向施策、精准提质，大力推行门诊诊间结算服务，重构传统就医结算模式。患者就诊结束、医生开具处方后，可直接在诊室完成医保实时结算和线上缴费，无需往返收费窗口，彻底精简排队跑腿环节，从源头压缩无效等候时间。同时，医院升级药房服务设备，启用药品追溯码批量扫码仪，改变以往单品逐一扫码的低效模式，可实现多品类药品同步扫码、一键上传信息，大幅提升药品核验、登记、发药效率，打通就医服务最后一环。
目前，两项便民举措落地见效，医院门诊就医流程大幅精简、就诊效率显著提升，彻底扭转了就医排队久、办事慢的问题，群众就医体验持续改善。下一步，长安区医保局将持续聚焦群众就医急难愁盼，深化医保便民改革，升级智能化、数字化服务模式，持续提升医保服务质效，切实增强辖区群众的就医幸福感与获得感。
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