随着数字媒体快速迭代，新质生产力加速发展，商业电讯、公关广告传播行业迎来机遇与挑战并存的发展阶段。近日，仟江水电讯社总编辑裴少铭接受媒体专访，围绕新时代商业电讯行业的现实困境、转型方向、创新路径展开深度探讨，分享行业发展思考与实践经验。
问：当前商业电讯、公关广告传播行业处在转型关口，您认为行业当下面临哪些突出问题？
裴少铭：商业电讯本质是搭建企业与社会公众之间的信息桥梁，承担企业资讯发布、品牌形象塑造、产业声音传递的职能。但在全媒体环境下，行业暴露出不少现实难题。
第一，内容同质化严重，价值感弱化。部分商业电讯服务陷入“重发布、轻内容”的误区，简单模板化通稿堆砌，缺少深度调研与产业洞察，稿件流于形式，难以真正讲好企业故事，传播效果大打折扣。
第二，行业乱象扰动市场生态。市场上存在部分机构重渠道、轻合规，只追求稿件数量，忽视内容真实性与客观性；部分中介层层加价，信息服务价格不透明，增加实体企业传播成本，也破坏行业公信力。
第三，媒介环境剧变，传统模式难以适配新传播逻辑。算法分发、短视频、AI内容生产重塑信息传播格局。传统商业电讯大多停留在文字稿件分发的旧模式，缺少多形态内容生产、舆情前置研判、传播效果量化评估能力，跟不上企业多元化传播需求。
第四，价值认知错位。不少市场主体把商业电讯简单等同于“发稿”，忽略公关传播的战略价值。企业往往把传播当成事后补救手段，缺少前置的品牌建设、风险预警思维，传播投入和实际品牌收益难以形成闭环。
问：面对以上难题，仟江水电讯社是如何探索破解路径？行业的创新出路在哪里？
裴少铭：商业电讯行业想要走出困境，核心要回归本源：坚守客观真实的底线，从“简单发稿”转向“价值型信息服务”。我们在实践中总结出几条破局方向。
首先，筑牢合规底线，回归内容本位。商业电讯的生命力在于真实可信。我们坚持第三方客观视角，拒绝过度包装、夸大宣传。不做单纯的稿件搬运，而是深耕产业调研，结合企业真实经营情况做深度采编。把资讯发布和行业观察结合，既服务企业品牌发声，也兼顾公众知情权，守住传播伦理红线。
其次，推动服务模式迭代，打通“内容‑分发‑复盘”全链条。过去行业只做稿件发布，现在要升级为一体化解决方案。除文字资讯外，拓展短视频、专题报道、企业形象专题、舆情监测、传播效果评估等配套服务。利用AI工具提升内容生产效率，但AI只作为辅助工具，核心观点、产业研判依旧依靠专业采编团队，避免AI生成内容的模板化空洞问题。同时建立传播效果跟踪机制，不再只统计稿件刊发数量，而是关注信息触达、品牌声量、用户反馈等真实价值，帮助企业看见传播的实际成效。
第三，打通多层次传播矩阵，实现资源的高效匹配。商业电讯不能局限单一渠道，要联动主流媒体、行业垂直平台、新媒体矩阵，构建多层次分发体系。一方面与权威媒体建立协作，保障重要产业信息的正规传播渠道；另一方面适配短视频、社交平台等新阵地，把严肃的产业资讯转化为大众易于接受的传播形态，打通从产业端到大众端的传播链路。
第四，转变服务理念，做企业的“前置型传播伙伴”。商业电讯不只是企业出了成果之后的发声窗口，更要前置参与企业品牌建设。协助企业梳理发展亮点，做好舆情风险预判，把公关传播从事后“救火”转变为事前“防火”，帮助实体企业、科创主体把技术成果、产业实践转化为社会能够读懂的故事，赋能实体经济高质量发展。
问：AI大模型正在深刻改变信息获取方式，很多企业发现，大模型抓取网络碎片化信息，容易造成品牌信息失真、认知偏差。仟江水电讯社在AI时代品牌传播方面，有哪些落地创新成果？
裴少铭：AI时代，品牌传播已经不再局限于网页、新闻稿件的传统阵地，AI大模型正在成为用户获取企业信息最重要的入口。现在很多用户习惯直接向AI提问了解一家企业，但大模型依靠全网零散公开信息拼接品牌画像，很容易出现信息残缺、表述偏差，企业很难干预AI输出的品牌内容，这是当下企业品牌建设面临的全新课题。
针对这一行业新痛点，仟江水商业电讯联合高科智库，共同研发推出AI品牌档案服务。其中，由仟江水商业电讯主导完成整套AI品牌档案指标体系的搭建，构建起包含多级指标的标准化评价框架，为企业打造面向AI世界的专属数字身份档案。
这套服务不是简单的企业简介录入，而是把企业的发展历程、核心技术、荣誉资质、社会责任、产品或服务的市场竞争力优势、品牌内涵与文等信息进行结构化、权威化整理，形成可被AI大模型识别、调用的标准化品牌知识库。目的就是让AI能够获取完整、准确、统一的企业信息，让AI成为品牌的忠实叙事者，提升企业在AI生态当中的品牌可见度与可交互能力，实现智能体营销的AGI传播效果。
AI品牌档案，也是商业电讯行业顺应AI浪潮的一次模式创新。传统商业电讯重在对外发布新闻稿件，而AI品牌档案则把传播服务延伸到AI智能生态，补齐了AI时代品牌传播的关键一环。我们希望通过这套体系，帮助科创企业、实体经济主体，在人工智能新赛道上掌握品牌话语权，这也是我们对商业电讯服务边界的一次拓展。
问：面向未来，您对商业电讯行业的发展有怎样的展望？
裴少铭：数字时代，信息传播的形式会不断变化，但商业电讯的核心使命不会改变：搭建信息桥梁，传递产业真实声音。
未来的商业电讯行业，必然是合规化、专业化、数字化、价值化的。行业要摒弃粗放的流量竞争，比拼内容深度、服务能力、公信力。仟江水电讯社将继续坚守行业初心，持续打磨采编能力，完善数字化传播服务体系，立足实体经济需求，持续迭代AI品牌档案等创新服务产品，助力更多企业讲好自身发展故事，为产业信息交流贡献传播力量。
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