2026年8月31日上午，一辆黑色小轿车驶入青银高速赵村收费站ETC车道入口，显示屏均提示车辆标签异常，无法正常通行，小车司机一脸愁容，向前来查看的收费班长求助道：“同志，我这车怎么回事，为啥不能通行呢，能帮我看看吗？”收费班长立即回复说：“师傅，您别着急，先靠边停在广场安全区域，我帮您检查一下。”说着，收费班长引导司机将车辆停在安全区域，现场查看ETC设备，经询问得知，该ETC设备是司机线上申领，自行安装完毕后第一次使用。收费班长经检查，判定是标签设备粘贴不牢固导致车道识别一直提示标签异常，并凭借ETC设备安装经验，对照设备标签说明，一步步重新激活设备、完成信息核验，重新粘贴在车辆挡风玻璃合适位置。
大约十分钟，司机再次启动车辆驶入ETC车道，ETC设备恢复正常，顺利刷卡通行。“同志，太谢谢你了，本来以为今天只能走人工通道，多亏有你帮忙！”司机向工作人员连连道谢。收费班长微笑着向司机挥手说：“师傅，不客气，这是我们应该做的，祝您一路平安！”
小小ETC，关系出行大便利。赵村收费站的工作人员主动靠前、耐心处置，用专业服务为过往司乘排忧解难，守护群众平安顺畅出行，彰显了河北高速人的责任担当与服务温度。（位宁晓）
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