8月3日下午，一辆私家车驶离铜冶收费站收费广场时突发故障，仪表盘报警灯亮起，水温持续升高。疏导员任胜欢巡查发现后，立即上前查看情况，引导车辆安全停靠至指定区域，并协助车主排查故障原因。
经检查，确认车辆因冷却液不足导致水温过高。为避免发动机进一步受损，任胜欢耐心提醒车主切勿再次启动车辆，并积极协助联系附近4S店及拖车救援人员，详细说明车辆故障情况，为后续维修争取时间。在拖车到达后，工作人员协助将故障车辆安全拖离现场，妥善安排后续维修事宜。车主对铜冶收费站工作人员快速响应、专业处置和暖心服务表示感谢。
铜冶收费站始终坚持“服务无止境”理念，急司乘之所急、想司乘之所想，立足岗位主动为司乘排忧解难，把服务做在平常、把温暖送到身边，用一次次暖心举措践行服务承诺，全力保障群众安全便捷出行。（于磊）
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