8月4日深夜，一辆悬挂绿牌的小货车缴费后准备驶离收费车道时，车辆突发故障，司机多次尝试启动车辆均未成功，一时陷入困境。当班收费员发现异常后，立即上报班长，班长迅速带领疏导人员赶赴现场，安抚司机情绪并详细了解车辆情况。
为避免影响收费广场正常通行，消除安全隐患，工作人员合力将故障车辆推移至安全区域停放。随后，工作人员与司机共同排查故障，确认车辆因电量耗尽无法启动后，班长立即协助司机联系救援人员。等待救援期间，工作人员耐心提醒司机做好车辆检查，注意行车安全。司机对收费站工作人员的及时帮助连连道谢：“多亏你们帮忙，不然真不知道该怎么办了！”
小小善举传递高速温度。一直以来，宁晋收费站始终坚持“服务无止境”理念，立足岗位主动为司乘排忧解难，及时回应群众出行需求，用一次次暖心服务化解旅途中的困难与不便，全力保障司乘安全顺畅出行。（刘灵）
频道推荐
