8月4日晚，收费二班在岗值守期间，207车道一辆小型客车驾驶员下车向工作人员求助。驾驶员表示，自己从山东烟台自驾前往石家庄藁城区，途经本站时因路线不熟迷失方向，对后续行驶路线感到困惑。
发现情况后，当班收费员立即上报班长。班长迅速赶到现场，引导车辆停靠至安全区域，避免影响车道通行。详细了解驾驶员目的地后，班长主动协助其通过导航软件规划路线，结合实际路况耐心讲解行驶方案及注意事项，帮助解决路线疑惑。经过工作人员耐心指导，驾驶员顺利明确后续行驶路线，出行难题得到解决。临行前，驾驶员对收费站工作人员热情周到的帮助表示感谢。
一直以来，宁晋东收费站始终坚守便民利民服务初心，立足收费窗口岗位，主动为过往司乘排忧解难，以细致贴心的服务传递高速温度，助力司乘安全便捷出行。（王恒坤）
频道推荐
