慧眼识诈护银发 中信银行保定分行营业部成功为老人守住15万元养老钱

近日，中信银行保定分行营业部凭借高度的职业敏感与责任心，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，为客户避免了15万元的资金损失。

当日下午，一位60多岁的老年客户来到柜台，要求将一张尚有三个月到期的15万元定期存单提前结清。柜员在受理业务时主动提示提前支取将损失近8000元利息，并依规询问资金用途。老人神色急切地表示，网上有“稳赚不赔”的投资理财机会，今天必须转账以免错过。听到“稳赚不赔”四个字，柜员立刻警觉起来，一边放慢操作节奏，一边耐心追问详情。

老人掏出手机展示了一个名为“某某财富”的微信群，群内充斥着“高回报”“最后名额”等字眼，还有客服指导其“先转账激活账户”。柜员敏锐察觉异常，迅速与反诈中心核实，确认收款账户为外地个人账户，当即判定客户遭遇电信诈骗，随即暂停办理并安抚老人情绪，同时报警求助。

辖区派出所民警很快赶到现场，经核查确认该平台系赌博网站伪装的“刷单返利”骗局，骗子前期以小利引诱，后期便以“操作失误”“账户冻结”为由骗取大额资金。面对确凿证据，老人如梦初醒，连连向银行工作人员和民警道谢。

在电信网络诈骗高发的当下，银行柜台已成为守护群众资金安全的“最后一道防线”。柜员的每一次细致询问、每一次审慎核实，都可能阻断一场骗局、挽救一个家庭。中信银行保定分行营业部将持续强化一线反诈防线，用心守护每一位客户的“钱袋子”。