
8月2日傍晚,一辆红色货车从青银高速赵村收费站下道,司机正常缴费后即将驶离,收费员闻到有浓浓的烧胶皮味儿,且看到车辆的后轮处似乎冒着一丝青烟,他立即向司机呼喊:“师傅,您的车轮胎有冒烟迹象,赶紧停车检查一下吧!”同时,收费员将情况报告给收费班长,收费班长迅速带领疏导员赶到现场。待车辆靠边停稳后,班长在车辆后方摆放好安全警示标志,并协助司机查看车辆故障,经仔细查看,发现车辆后轮因长时间制动导致轮胎过热,存在一定的安全隐患。为及时给轮胎降温,收费班长和疏导员共同协作,从庭院内拎水给车胎降温,最终,轮胎温度恢复正常。隐患消除后,司机师傅着急的神情瞬间消失,感激地对班长说:“实在太感谢你们了,幸亏你们及时发现,不然后果不堪设想。”收费班长回复说:“这是我们应该做的,夏季行车,一定要及时关注轮胎温度,确保安全。”随后,大家又对其他轮胎的情况进行了检查,在确保没有问题后,司机与在场人员挥手告别,驶向了目的地的方向。
细微之处见真情,危急之时显担当。赵村收费站的工作人员坚持以“同行”文化为引领,用专业与敏锐为司乘守护安全,用责任与担当为出行保驾护航,把服务做到司乘心坎上,把安全防线筑在每一公里。(韩彦明)