为持续优化区域路网通行环境，保障环城高速“点对点”免费政策惠及更多群众，近日，河北高速承德分公司组建专项政策宣传工作专班，以多层次、全覆盖式宣传，推动惠民政策直达“家门”。
线上赋能，实打实拓宽传播渠道。专班梳理整合政策办理流程，同步制作图文海报，拍摄政策解读、特殊情况答疑等宣传视频，并充分借助微信群、朋友圈、公众号等社交平台广泛推广，有效打破地域与时间限制，线上宣传覆盖3000余人。
线下宣讲，手把手传授操作要点。专班坚持“分类分批、广泛覆盖”的原则，先后走进承德市中心血站、市交通运输综合行政执法队、市数证局等市直机关单位，深入宽广物流、香江家居等企业及商贸园区，下沉市中心广场、各属地社区及周围花鸟鱼虫市场等市民集中区域，手把手帮助司乘完成扫码注册、ETC设备安装，以“零距离”服务，让“点对点”免费政策惠及更多群众。
阵地答疑，一对一现场咨询。依托站口主阵地与移动宣传阵地，耐心解答司乘关心的退费、ETC使用、站点识别等实际疑问，认真记录群众意见建议，做到有问必答、有疑必解、有求必应，真正把政策讲透彻、把服务做到群众心坎上，切实打通惠民政策落地“最后一公里”。
自7月20日开展以来，工作专班累计开展政策宣讲10场，覆盖线下群众440人，发放宣传单550份、宣传扇290把，现场安装ETC设备14台，新增704辆车辆完成“承德智慧交通”公众号注册。下一步，河北高速承德分公司将持续深化专班推进机制，立足群众出行实际需求，不断延伸服务触角，以更多务实举措把高速惠民政策送到广大群众身边。（承德分公司承德东收费站李芯言）
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