河北高速集团承德分公司滦河收费站助力司乘更换轮胎

5月8日下午，一辆黑色本田轿车行驶至滦河收费站广场时突发爆胎，车辆无法正常行驶，司机焦急万分。收费站当班工作人员发现情况后，立即主动上前了解情况并提供帮助。

考虑到现场安全及司机操作不便，几名收费员迅速拿来便民工具箱，在做好现场安全警示后，蹲下身协助司机更换备胎。他们分工协作，卸轮胎、装备胎、拧螺丝，动作熟练规范，过程有条不紊。经过近二十分钟的共同努力，备胎成功安装完毕，车辆恢复正常行驶状态。

“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我一个人还不知道要折腾多久!” 司机握着工作人员的手连连道谢。收费员们表示，为司乘排忧解难是职责所在，滦河收费站始终坚持“服务至上”理念，将延伸服务融入日常工作。

此次暖心帮扶，不仅为司乘解了燃眉之急，更展现了河北高速集团工作人员的责任担当与服务温度。下一步，滦河收费站将持续优化便民服务举措，用实际行动为过往司乘提供安全、便捷、贴心的通行保障，让高速服务更有温度。（通讯员：张萌）