河北高速集团青银分公司南宫收费站：车辆缴费时突遇故障 收费员快速援手帮忙解难

2026年3月29日10:55，一辆小型银灰色小客车行至青银高速南宫收费站缴费时，突然出现故障无法行驶，收费员谢珊珊发现后立即上报当班班长张亚涛。张亚涛接到报告立即赶到现场，为保障车道畅通、避免拥堵，当即组织人员，先合力将故障车推至收费广场安全区域，随后，工作人员主动协助司机排查车辆故障原因，耐心安抚其焦急情绪，并迅速联系附近维修人员到场处置。在工作人员的高效协调下，维修人员及时赶到，顺利解决车辆故障，司机得以顺利启程。

司机遇困发愁，收费员帮忙排忧，南宫收费站工作人员反应迅速、暖心服务，既保障了收费站口通行安全有序，也用贴心举动为司乘解难，用实际行动践行了“服务无止境”的初心，获得了司机的真诚致谢。（张亚涛）