细心识破骗局！兴业银行石家庄分行守护客户70万元资金安全

（通讯员：周圣然）春节，本是阖家团圆、喜乐祥和的时节，然而电信诈骗的阴影却悄然笼罩在一些市民身边……

春节前夕，兴业银行石家庄分行下辖唐山分行营业部理财经理小曹到客户家中拜访，在与张女士交谈时发现，张女士近期对于账户资金的使用异于之前的保守投资，不仅想提前赎回理财产品，还提出要往境外汇款，然而客户此前从未有过外币需求，且家属均在国内学习工作，并无特殊资金用途，这一反常举动立刻引起了小曹的警觉。在问到其详细用途时，张女士表示不愿透露原因，但经过小曹的持续引导追问，最终了解到客户是经人介绍想将钱转到国外投资重点项目。意识到张女士可能正陷入电信诈骗的陷阱，小曹试图说服张女士不要投资，但此时张女士已被骗子洗脑，对理财经理的劝阻表现出抗拒，不再配合询问。

情况紧急，理财经理小曹第一时间反馈支行，联合会计主管向其宣传“杀猪盘”电信诈骗的套路和风险，同时联系唐山市路南区反诈中心民警，共同对其进行劝阻。最终在工作人员和反诈民警的耐心劝导下，张女士意识到自己落入骗子的圈套。唐山分行营业部与有关机关联合破获这起电信诈骗，为客户挽回70余万元巨额损失，用实际行动守护了客户的“钱袋子”。

事后，张女士特意送来锦旗，对工作人员专业敏锐的反诈意识与高度负责的耐心劝阻表示衷心感谢。

此次成功堵截电信诈骗是兴业银行石家庄分行长期以来重视客户资金安全、加强反诈宣传教育的生动体现。未来，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，担起这份社会责任，不断提升员工的风险识别能力和服务水平，为客户资金安全保驾护航，让客户在金融消费中更加安心、放心。