


3月2日上午,一辆冀A牌照小货车驶入栾城收费站103收费车道完成缴费后,突然熄火停滞。司机反复尝试启动均失败,焦急之下向现场工作人员求助,询问附近是否有加油站 。
当班收费员第一时间察觉异常,迅速上前了解情况,发现车辆因燃油耗尽无法启动。当即安抚司机:“师傅,您别着急,这附近就有加油站,我先找人帮您推到安全区域,您再试试启动情况。”

收到情况后,班长与疏导员即刻赶赴现场,大家合力将车辆推至收费站外广场安全停靠点 。随后,工作人员迅速联系附近加油站,并为司机提供加油桶,协助完成加油。
待车辆成功启动,司机握着工作人员的手连连道谢:“真是太感谢你们了,关键时刻帮我解了燃眉之急!”工作人员微笑回应:“不用客气,这是我们应该做的。”
每一次紧急援手,每一场温情相助,都是栾城收费站“服务无止境”理念的生动践行 。栾城收费站始终坚守初心,不断提升服务质量,以暖心、高效、专业的守护,为过往司乘筑牢平安旅途的第一道防线。(徐陆航)