河北高速集团青银分公司赵村收费站:暖心助调ETC,便民服务暖客心
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河北高速集团青银分公司赵村收费站:暖心助调ETC,便民服务暖客心

冬日寒风中,赵村收费站入口处车辆正在有序通行。突然,在ETC车道前,一辆白色轿车多次尝试通行失败,司机满脸焦急。收费班长王二亮发现后,立即快步上前询问。经检查,初步判断是ETC设备粘贴不牢固导致识别异常。

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见此情况,王二亮立即引导车辆停到安全位置,拿出专用背胶帮司机把设备重新粘贴牢固,并指导司机如何使用手机小程序重新激活ETC设备。几分钟后,设备恢复正常,车辆顺利通行,司机连声道谢,称服务贴心如暖阳。

在赵村收费站,这样的暖心场景屡见不鲜。一直以来,赵村收费站秉持“服务无止境”理念,将“为群众办实事”贯穿工作始终,为司机提供简单故障排除、车胎补气、更换轮胎、便民充电、简易维修工具等力所能及的帮助,解了群众出行难题,暖了司乘人员的心。(周建强)