河北高速公路集团有限公司青银分公司南宫收费站:深夜帮助迷路老人平安返家
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河北高速公路集团有限公司青银分公司南宫收费站:深夜帮助迷路老人平安返家

2026年1月9日凌晨3:10,一辆电动三轮车从324省道驶入青银高速南宫收费站,停在了收费外广场附近,正在进行巡查工作的收费班长张亚涛发现后,立即上前查看情况,车上下来一位年近七旬的老人,声音颤抖地说:“同志,我迷路了……”

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由于天气较冷,寒风刺骨,张亚涛一边安抚老人焦急的情绪,一边帮忙把电动三轮车停在安全位置,迎老人到爱心驿站稍作休息。张亚涛为老人送上一杯热水暖和身子,并详细询问情况,得知老人姓王,是南宫市明化镇人,老伴儿在南宫市打工,在8日20:00左右吃过晚饭后计划骑电车到南宫市找老伴儿,但出门忘带手机,天色较黑,路况不熟,走着走着就迷路了。张亚涛通过老人提供的联系方式与老人的老伴取得了联系,并说明了老人所在的位置。20分钟左右,老人的老伴到达南宫收费站接老人回家,临走时,老人感动地对工作人员说:“小伙子,真是太感谢你了,这大晚上的给你添麻烦了。”张亚涛回复说:“不客气,这是我们应该做的,你们回家路上一定要注意安全。”

寒夜高速情,温暖回家路。南宫收费站的工作人员认真践行“服务无止境”理念,用心帮助过往司乘,映照出河北高速最温暖的服务底色。(作者:张亚涛)