石家庄市桥西区：“双证”一起办，餐饮开业更省心

近日，在石家庄市桥西区苑东街道行政综合服务中心，泥碗郎饭店负责人闫成文拿着刚办好的营业执照和食品经营许可证，对该中心的高效服务由衷地竖起了大拇指。

图为工作人员正耐心指导闫先生通过手机端进行“双证”线上申报。苑东街道供图。

“一开始真是不清楚办证的具体要求，也不太会用电脑操作，怕耽误开业，心里挺着急的。”闫先生回忆道。起初，中心帮办员注意到他在大厅服务区前有些犹豫，便主动上前询问。了解情况后，帮办员一边为他梳理出营业执照和食品经营许可证“双证”办理的材料清单和规范要求，一边标出注意事项。在帮办员的协助下，闫先生很快便完成了首阶段办理，顺利拿到了营业执照。

随后进入食品经营许可证的申办环节，针对其中勘验经营场所布局图这一关键，帮办员结合店铺实际结构，指导闫先生清晰标注出操作区相应设施设备的具体布局，并协助其逐个核对材料、修正到位。随着最后一项信息在线提交完成，闫先生松了一口气：“一次性办下来了两个证，再也不用来回跑了！”

据了解，苑东街道行政综合服务中心开设“开办餐饮店一件事”专窗，将涉及多部门的多个审批事项整合为“一件事”办理流程，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一网办理、一次办结”，减少办事环节、材料和跑动次数。其中将营业执照与食品经营许可两项核心审批事项“打包”办理，破解了以往餐饮店开办时“双证分头办、多次跑”的痛点，大大提升了办事效率。

如今，商户只需“跑”一次，就能提交办理所需的全部材料，审批人员即可在后台分步审批。若材料有误，工作人员还会在第一时间联系办事群众，逐条说明修改标准和要求；同时，针对部分群众电脑操作不熟练的情况，该中心还提供从资料准备到线上提交的全流程帮办代办服务，真正实现群众办事“零障碍”。

据悉，该中心推行“开办餐饮店一件事”服务以来，审批效率显著提升。截至目前，已累计服务20余家商户，越来越多像闫成文这样的经营者，在高效、贴心的服务中迅速投入正常营业。（通讯员：张书曼）