石家庄市桥西区：从“一事跑多门”到“一门办多事”

图为振头街道便民服务中心工作人员正耐心为刘萍办理子女生育登记业务。张书曼摄。

“以为要跑好几个部门，没想到在一个大厅里，就能把居住证和‘准生证’一起办妥了！”近日，外省户籍的刘萍在振头街道便民服务中心办理业务时，体验到了“进一扇门，办两件事”的高效服务。

原本只想办理居住证业务的刘萍，在取号时意外发现叫号机上还有“子女生育登记”业务，随即向工作人员询问户口不在本省的是否还能办理‘准生证’等问题。工作人员对此给出耐心解答：外地户籍在辖区居住，只要持有居住证、结婚证等材料就可以办理。

“我就是来办居住证延期业务的，其他相关证件也都带着！”最终，刘萍在办完居住证延期业务后，顺利办理了第二个子女生育登记。

这种顺畅的服务衔接，让群众仅在一个大厅跑了一次，就顺利办结了两项业务，这一高效体验正是振头街道便民服务中心推行“一门通办、集成服务”机制的生动写照。

据悉，今年5月上旬，石家庄市公安局桥西分局振头派出所户政服务事项正式进驻振头街道便民服务中心，实现了公安办事窗口与其他政务窗口“零距离”对接。通过居住证办理、身份证办理、营业执照申领等多项业务整合联动，将关联度高的政务服务事项集中办理，实现“一窗受理、一站办结”，让群众从过去的“为一事跑多门”转变为“进一门办多事”，有效解决群众办事“多次跑、来回跑”的难题。

截至目前，振头街道便民服务中心已累计服务群众1.7万人次，其高效便捷的服务获得广泛好评。

此外，针对近期新出台的育儿补贴政策，中心还在大厅入口设置了专项咨询电话，方便来办业务的居民随时咨询补贴申领问题。振头街道行政综合服务中心主任葛丹表示，将继续紧跟时代政策，持续聚焦群众“急难愁盼”，让大家“办好事，好办事”，提升群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员：张书曼）