从站台到民心：志愿者用微笑丈量河北温度

10月1日清晨，第一班高铁缓缓抵站，石家庄火车站瞬间被返程客流“点亮”。出站口外，一抹抹“志愿红”早已就位——河北省爱心公益协会60余名志愿者在东、西广场同步展开“国庆护航”模式：问询答疑、公交地铁导引、老幼孕残帮扶、失物招领……“一下火车就感受到温暖”，成了当天旅客口中的高频感慨。

记者了解到，在当天值班队长的安排下，60余名志愿者被安排在石家庄火车站东、西广场，为进出站的旅客提供服务。志愿者谢长青介绍，他们的志愿服务时段是上午8时30分至下午6时，由当天值班队长根据客流变化情况，在上岗前进行点位分组。

“红马甲”里，青年学生志愿者占大多数。石家庄邮电职业技术学院一学生志愿者王誉皓被编排在东广场为民服务台，半小时内已为30多位旅客规划出“地铁+公交”最优线路。“以前我是被帮助的对象，现在换我为大家指路，这种双向奔赴的快乐，比放假刷剧痛快多了。”王誉皓笑着说。

“我们不只是指路，更是把城市第一印象递给旅客。”河北省爱心公益协会法人代表、终身荣誉会长、石家庄市人大代表齐立伟介绍，河北省爱心公益协会2022年3月5日成立。2023年1月，协会在石家庄火车站启动常态化志愿服务，7月份协会与石家庄站派出所联合成立义警服务队，11月份“小青星”驿站在石家庄站协会志愿服务台挂牌。2023年1月至2025年9月底，协会已有39037人次志愿者参加石家庄火车站志愿服务，志愿服务时长160595.08小时，服务进出站旅客11511.8余万人次，接送老弱病残孕重点旅客4297余人次，捡拾身份证等证件物品2043个，已找到失主归还758个；捡拾现金若干元，已找到失主归还7100元。

这些数字背后，是“河北温度”的生动体现。齐立伟说，除了常年在石家庄火车站开展志愿服务活动外，协会还在石家庄解放纪念馆、华北军区烈士陵园、石家庄市图书馆常态化开展志愿服务，无论是日常业余时间还是重点节日期间，志愿者们总是舍弃休息时间，全力做好志愿服务保障工作。协会志愿者主动关怀帮助公众，急公众所急、想公众所想，用实际行动践行着协会“天地之间有真爱”的理念，也传递了省会第一窗口的文明形象，展现着河北的热情与力量，是一道道靓丽的风景线。