“微心愿”托举“大幸福”！石家庄市桥西区民生服务落地见真章

图为恒大社区工作者为小区老人耐心讲解电梯间折叠等候椅的使用方法和注意事项。恒大社区供图。

在石家庄市桥西区东里街道恒大社区，一把新安装的电梯间折叠椅，虽不起眼，却成为七旬老人刘玉乔舒心生活的暖心依靠。“我腿脚不便，等电梯时间一长膝盖就受不了。和社区一提，不到一个月就装上了这折叠椅，真是想到我们心坎里去了！”刘玉乔欣喜地说。

这把小巧的折叠等候椅，正是该社区“微心愿”机制精准服务民生的生动实践。

“微心愿”是恒大社区一项以党建引领、多元协同的民生服务创新机制。社区党委通过网格员实地走访、线上微信群征集等渠道，主动摸排居民“小而急、小而盼”的实际需求，并依托“红色联盟”平台发动党员、企业、社会组织等力量精准认领，从楼道照明不足、公共设施维修，到为特殊群体提供上门服务，将群众身边的“烦心事”“揪心事”逐一打捞上来。

“居民的事，再小也是大事。”在恒大社区党委书记赵文看来，社区党组织要充分发挥核心引领作用，将一个个“微心愿”纳入日益完善的“红色联盟”联席会议议事协调机制中，实现从“个人诉求”到“公共议题”的升华。

需求收集仅是起点，办结与反馈方见真章。对此，恒大社区建立了高效的分类处置机制：对于维修一盏灯、帮助一户老人等单一、具体的“微心愿”，机制会启动“快速响应链”，由对应兼职委员单位或党员志愿者直接“接单”，提供“即办式”服务，限时解决；而对于反映集中的共性难题，如小区路灯昏暗、健身器材老化等，则通过“红色联盟”联席会议进行专题研讨，推动“微心愿”升级为“微改造”项目，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的跨越。

如今在恒大社区，一盏更亮的灯、一个防滑的扶手、一次贴心的上门服务......这些悄然实现的“微心愿”，如同涓涓细流，汇聚成基层治理的温暖底色。社区相关负责同志表示，将持续健全“红色联盟”机制、扩大社会参与、优化服务供给，让更多“微心愿”被看见、被实现。（通讯员：张书曼）