工行邢台南和支行高效护航开学季

又是一年开学季，为切实解决家长及学生群体的金融服务需求，工行邢台南和支行主动作为，围绕“安全、便捷、暖心”服务理念，推出系列金融服务举措，以实际行动护航新学期、助力成长路。

一站式服务进校园，便捷高效暖人心。工行邢台南和支行提前与辖区内中小学、幼儿园对接，了解开学期间家长及学生的缴费、账户管理等需求，组织金融服务小分队深入校园周边及社区，设立临时服务点。该行工作人员现场指导家长通过工行手机银行、微信公众号等渠道完成学杂费缴纳，耐心讲解线上缴费流程及注意事项，有效减少家长排队时间。同时，针对首次办理银行卡的学生群体，开通绿色通道，简化开户流程，提供上门服务办卡、短信提醒等服务，并同步配发防诈骗宣传海报，帮助学生树立正确的金钱观和消费观。

聚焦需求办实事，金融知识护成长。结合开学季特点，该行重点开展“金融知识进校园”主题宣传活动。通过发放宣传折页、现场讲解、互动问答等形式，向学生及家长普及防范电信网络诈骗、虚假校园贷、非法集资等金融风险知识，提醒家长妥善保管个人信息，引导学生远离不良借贷。此外，针对大学生群体，工作人员还讲解了信用卡合理使用、个人征信维护等内容，帮助即将步入社会的青年学子提升金融素养，筑牢风险防范意识。

优化服务细节，传递工行温度。为提升服务体验，该行在营业网点设置“开学季服务专区”，配备充足的现金及零钞，满足家长集中取款需求；针对老年家长，安排专人提供指导，协助完成线上缴费操作；同时，网点内还提供饮用水、休息座椅等便民设施，营造温馨舒适的服务环境。此外，该行还通过官方微信、社区公告等渠道发布开学季服务提示，告知服务时间、办理流程及联系方式，确保金融服务“不打烊”。

此次“开学季”系列服务举措，是工行邢台南和支行践行金融为民初心的生动体现。该行将持续关注民生需求，创新服务模式，提升服务质效，为地方经济社会发展贡献更多金融力量。（崔笑凯）