邯郸广平：政务服务送上门 群众办事“零距离”

原标题：广平优化政务审批服务，缩短证照办理周期

政务服务送上门 群众办事“零距离”

本报讯（白增安、王丹丹）今年，广平县聚焦群众办事痛点，优化政务审批服务，材料一次性通过率达95%，平均填报时长压缩80%，群众办理证照周期从10至15个工作日缩短至1至2个工作日。

手机下单办理政务服务

大学毕业的冯欢欢今年回到家乡广平县，准备开一家超市，装修店面、联系货源，忙得不可开交，最让她挂心的是食品经营许可证的办理。偶然在抖音上看到“广平政好办”账号宣传视频后，她了解到，在“广平政好办”微信小程序下单，工作人员会上门服务。

“下单后不久，工作人员就打来电话。”冯欢欢说，当天下午，广平县行政审批局工作人员就上门进行场地核查，从小程序下单到拿到证件仅用两天时间。

今年，广平县行政审批部门组建了由业务骨干组成的“金牌审批师”服务专班，推出定制服务，为群众提供“云帮办”“远程办”“延时办”等个性化服务。

“从受理到出证，内部审批环节压缩三分之二，对群众办理频次高且审批标准相对简单的事项逐步调整为通办事项，打破科室分割，从必须找谁办转变为找谁皆可办。”广平县行政审批局副局长宋朝兴说。

审批窗口搬到企业现场

近日，在广平智谷农产品有限责任公司招商中心，190多家商户忙着准备入驻。这个由北京新发地集团投资建设的蔬菜批发市场一期刚刚竣工。在招商中心一角，临时设立的“帮代办”政务审批服务点格外醒目，这里电脑、打印机等一应俱全。“以前商户办证要到政务大厅，现在我们把服务送上门，现场就能办理。”宋朝兴说。

将审批窗口搬到企业现场，让广平智谷农产品有限责任公司的招商工作顺利了很多，商户入驻速度比预期快一倍。“没想到在市场就把证办了。”一位刚办好营业执照的蔬菜批发商户说，早上提交材料，下午就拿到了执照。

审管联动指导商户规范经营

近日，在广平县城商业区，市场监管和行政审批工作人员联合对经营门店进行走访，指导商户规范经营。

今年，广平县推出审管联动政务服务机制。过去，监管部门在检查中发现问题，要求商户去审批部门补办手续。现在，两个部门组成联合工作队，市场监管工作人员指出存在的问题，行政审批工作人员指导整改、现场为商户补办手续。

目前，“广平政好办”平台正在升级，开发审管联动、智能导航等智慧模块。“构建政务服务数字档案系统，推动审批、监管、服务全流程数据贯通，以办事不求人、审批不见面、数据全跑路的政务服务模式，进一步优化营商环境。”广平县行政审批局党组书记、局长高新光说。