十方融海参与国际标准制定，为老龄化社会数字包容发展赋能

原标题：十方融海参与国际标准制定，为老龄化社会数字包容发展赋能

数据显示，到2024年年末，全球60岁及以上人口数量将突破14.2亿。然而在数字化浪潮席卷全球的当下，这一庞大的老年群体却遭遇了多重数字障碍。无论是面对在线购物平台纷繁复杂的操作界面，还是数字银行冗长繁琐的身份验证流程，亦或是数字医院预约挂号时的手足无措，以及智慧出行导航定位的困惑迷茫，老年人在数字经济高频应用场景中往往显得力有未逮。数字鸿沟的客观存在，不仅降低了老年群体的生活品质，更制约了数字经济的包容性增长与均衡发展。在此形势下，构建一套科学严谨、规范统一且契合老龄群体需求的数字经济包容性标准体系，已成为顺应时代发展的紧迫命题。

国际标准破局：老龄化社会的数字包容新范式

值得关注的是，近日，ISO正式发布全球首个人口老龄化视角下的数字经济标准——《老龄化社会 老龄化包容性数字经济通用要求与指南》（ISO 25556:2025）（以下简称“标准”），这一标准的出台，犹如一场及时雨，为老龄化数字经济的发展注入了强大动力。

公开信息显示，标准规定了适老化数字经济的基本准则和核心要素，针对在线购物、数字银行、数字医院、在线娱乐、社交媒体、智慧出行、智慧社区、智慧家庭等老年人参与数字经济的高频场景，提出了具体建议和应用案例。这些细致入微的规范，为数字企业和相关机构在开发适老化产品和服务时提供了明确的指导，有助于降低老年人接触数字服务的心理与操作门槛，推动构建更具包容性的数字社会，以“中国方案”回应了全球14.2亿老年人的数字生存需求，也标志着全球老龄化数字包容事业迈入标准化、规范化新阶段。

据悉，这一标准由中国牵头制定，凝聚20余国专家智慧的成果，在这场跨国协作中，深圳十方融海科技有限公司创始人兼CEO陈劢作为ISO国际标准注册专家，与美、英、德等国学者共同参与标准设计。陈劢凭借在智慧养老领域的专业见解与丰富经验，成为标准制定团队的关键成员。据悉，近年来十方融海持续深耕智慧养老领域，尤其在银发教育方面成果显著，积累了大量实践经验与技术沉淀，对老年群体的数字需求有着深度洞察。陈劢带领团队系统梳理老年人数字使用习惯与需求痛点，将企业在智能语音交互、在线教育适老化改造等领域的技术成果与实践经验有效融入标准制定工作。

▲陈劢成为ISO国际标准注册专家

“数字鸿沟不仅是技术问题，更是社会公平问题。”陈劢提及参与《标准》制定的初衷，“我们的目标是通过标准化推动技术普惠，让每位老年人都能平等享受数字时代的便利。”这一理念与《老龄化社会数字包容行动纲领》高度契合，更与中国“积极应对人口老龄化”国家战略同频共振。标准发布后，十方融海的技术方案已被纳入ISO数字适老化认证体系，成为全球企业开发适老化产品的参考范本。

十方融海适老化实践：从标准制定到产业赋能的创新突破

据了解，作为以数字技术深度赋能智慧银发教育领域的先行者，十方融海依托在线教育核心优势与AI技术创新，企业构建起“标准引领-教育赋能-产品落地”的银发经济生态链，为中国乃至全球老龄化社会提供可复制的解决方案。

一、教育赋能：全民数字素养提升的“中国样本”

在数字经济蓬勃发展、老龄化进程加速的大背景下，十方融海以前瞻性的战略眼光，早早洞察到银发教育市场这片潜力无限的蓝海，敏锐关注到老年人对数字经济及数字技能的迫切需求。旗下多个业务板块迅速响应，集中优势资源重点研发了一系列适合老年人的数字技能课程，涵盖视频剪辑、手机摄影、AI 视频制作等紧跟时代潮流的实用技能以及声音、声乐、写作等丰富多样的兴趣技能，全方位满足老年人提升自我、丰富生活的多元需求。

为了让老年人能够更轻松、高效地学习这些课程，十方融海创新性地引入 AI 助教全程赋能。从课程开始的引导学习，到学习过程中的答疑解惑，再到学习结束后的总结反馈，AI 助教始终陪伴在老年人身边，为他们提供个性化的学习支持。不仅如此，课程还能提供语音转写、倍速播放等适老化功能，充分考虑老年人的学习特点和习惯。同时，十方融海积极将研发的优秀课程对外开放，主动对接国家开放大学以及各地老年大学等重要主体平台，实现课程资源的广泛共享与深度赋能，让更多老年人能够享受到优质的数字教育资源。

“我们不仅要教技术，更要激发老年人的创造力。”十方融海课程研发负责人表示。在数字经济浪潮以及老龄化趋势的双重推动下，十方融海积极推动“银发数字创作者计划”，鼓励老年人将丰富的生活经验转化为独具魅力的数字内容。在十方融海的学员群体中，涌现出许多令人钦佩的大龄学员。他们通过学习短视频剪辑课程，或是分享自己的退休生活感悟，或是展示精心拍摄的摄影作品，甚至传承和推广传统手工艺，借助数字技术找到了晚年生活的全新价值，绽放出别样的光彩。

这种“学习 - 创作 - 价值”的闭环模式，不仅切实提升了老年人的数字技能，让他们能够自信地融入数字时代，更在潜移默化中重构了社会对老年群体的认知。十方融海的实践证明，数字教育可以成为连接代际、激活银发经济的桥梁，为推动社会和谐发展贡献重要力量。

二、政企协深度联动：构建老龄产业创新生态

探索数字经济与老龄产业的深度融合，近期，十方融海密切开展了一系列具有战略意义的政企协交流活动，先后与北京、广东、深圳等地老龄组织建立深度链接，就“银发经济”人才、智慧养老产业发展、老年数字产品创新等议题展开深入交流，致力于致力于联合多方力量推动老年产业发展，为老年产业发展和银发经济繁荣注入新动力。

十方融海依托自身在在线教育、人工智能、职业认证等领域的深厚积累，为行业协会在老龄产业数字化人才培养方面提供了全新思路。近期密集的拜访交流活动，不仅实现了企业与行业组织的深度对话，更为老龄产业数字化升级搭建起了一座沟通与合作的坚实桥梁，促进各方资源共享、优势互补。

在积极响应政策号召方面，十方融海迅速行动，计划联合协会共同开展“老年人数字素养提升计划”。该计划将采用线上线下相结合的灵活方式，帮助老年群体掌握智能手机使用、防诈骗知识等基础数字技能，助力老年人更好地融入数字化时代，享受数字生活带来的便利。

与此同时，十方融海还积极参与行业标准制定工作。计划参与《全国老年社会艺术素养培训测评、分级规范》团体标准的制定，牵头推进国学相关标准建设，并与多家协会携手共建智慧养老产品标准，为老龄产业的规范化、标准化发展贡献力量。

三、AI产品矩阵创新：重塑老年数字生活体验

随着近些年来在银发教育领域以及AI赋能领域的探索深入，十方融海在智慧养老领域创新推出了两大产品，梨花AI陪伴系统和小智AI产品，以“技术+情感”双轮驱动破解独居老人孤独困境，为他们带来全新的数字生活体验。

梨花AI陪伴系统是专为中老年人设计的智能学习系统，该产品采用适老化设计，操作简单便捷，并通过双重人格化交互设计，构建沉浸式学习场域。让中老年学员在被老师看见的心理暗示下，快速进入心流学习状态。小智陪伴产品是AI赋能的智能陪伴解决方案。通过人工智能技术实现语音交互、健康监测、紧急呼叫等功能，为独居老人提供全天候的拟人化的情感陪伴体验。该产品将重点布局老龄文化产业领域，满足老年人精神文化需求。

ISO《老龄化社会 老龄化包容性数字经济通用要求与指南》的推出，充分折射出中国企业在全球老龄化治理中的角色升级，中国智慧正从过去在国际舞台上的“跟跑”，逐步迈向“并跑”，甚至在某些领域实现“领跑”。十方融海的实践便是这一转变的生动写照，它表明数字技术可以成为跨越代际鸿沟、促进社会包容的通用语言。这种“语言”的底层逻辑，正是中国传统文化中“老吾老以及人之老”的伦理观与“科技向善”价值观的完美融合，体现了科技与人文的深度契合。

而对于中国企业十方融海而言，从ISO标准文本中的中国方案，到越来越多老年人家中的智能设备；从终身教育平台的课程资源，到政企协生态的创新网络，十方融海正以技术为笔、教育为墨，书写着老龄化社会数字包容的新篇章。这场静默而深刻的技术革命，其意义不仅在于提升 14 亿老年人的生存质量，更在于重新定义人类文明的未来图景。在这个未来图景中，衰老与科技将和谐共生，孤独与连接能够完美并存，“老有所乐”不再是遥不可及的梦想，而是触手可及的现实，让每一位老年人都能在数字时代安享幸福晚年。

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