邢台182项政务服务事项“一次办好”

原标题：邢台182项政务服务事项“一次办好”

平均办理时限压缩至2小时以内

本报讯（吕若汐）“办理条件、流程以及所需材料都写得清清楚楚，按照工作人员给的办事指南准备材料，来了就能办。”7月8日，在邢台市政务服务中心“一次办好”窗口前，邢台康成精神卫生医院护理部员工陈春燕正为医院新入职护士办理护士执业证书业务，不到15分钟，就顺利领取了4张护士执业证书。

去年11月，邢台在全省率先推出窗口收件即办理的“一次办好”改革，围绕办理量大、办理频率高的事项，进一步优化审批流程，减少审批环节。邢台市行政审批局将原先分散在多个科室、多个层级的审批事项按“一件事”逻辑重新归并整合，在材料齐全且符合法定受理条件的情况下，要求窗口人员当场完成收件、受理、审批、制证等全部程序，实现“即来即办、即办即走”。

邢台市行政审批局综合受理科负责人焦庆霞介绍，目前该市已将护士执业注册、二级注册建造师执业资格认定等在内的182项政务服务事项纳入“一次办好”改革，累计办理36325件，平均办理时限压缩至2小时以内，部分业务还可实行全流程网上办理。

在推进“一次办好”改革过程中，针对企业和群众办事时常遇到的问题，邢台市行政审批局采取了一系列切实有效的措施。

“企业主和群众办事跑腿多，很多时候是因为对政策不了解，提交的材料信息不全。”焦庆霞说，对此，该局为每项政务服务事项编制了详细的办事指南，明确了各个事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限等要素，并对相关信息进行了详细解释。同时，通过网络、大厅指示牌等多种渠道进行公布，方便企业和群众查询。

“一次办好”窗口还深化无休日预约服务，为企业和群众提供错峰办理、延迟办理、节假日办理、帮办代办、引导教办等服务，并持续推行免费双邮寄服务，最大限度为办事群众提供便利。