秦皇岛市北戴河区：精细化服务提升导游行业质效

原标题：秦皇岛市北戴河区：精细化服务提升导游行业质效

旅游旺季即将到来，秦皇岛市北戴河区旅游和文化广电局联合鸽子窝公园为来区导游打造专属“能量补给站”——导游驿站。驿站不仅为导游提供了免费休息区、超大网红礼包等专属福利，还提供专享客服，解决导游实际工作中的困难，从而以更好的状态投入到对游客的服务当中，提升导游服务水平。

同时，为进一步规范旅游市场秩序，区旅游和文化广电局还制定了一系列导游行业规范，要求导游持证上岗，亮证服务；严格遵守行程单安排；深挖北戴河历史文化，提供有料有趣的讲解服务；时刻关注游客安全，确保每次旅程都平安出行；尊重游客意愿，不强制、不诱导购物；注重服务细节，以暖心服务提升游客旅游体验。

从导游驿站的设立，到行业规范的实施，北戴河区一系列亮点做法得到了广大导游的积极响应和支持。北戴河区旅游文广局将以导游驿站为新起点，持续加强对导游队伍的管理和服务，不断优化旅游市场环境，为游客打造更加难忘的北戴河之旅，助力北戴河旅游业高质量发展。