保定获全省首张热线服务领域国家数据知识产权证书

原标题：保定获全省首张热线服务领域国家数据知识产权证书

本报讯（滕美健、徐华）日前，笔者从保定市行政审批局获悉，由该局自主研发，保定数投集团协助申报的“保定热线中心计算实时增量分析数据集”技术，正式获得国家数据知识产权登记证书。这是我省首个在热线服务领域取得的数据知识产权登记证书。

“保定热线中心计算实时增量分析数据集”技术通过实时抓取12345热线、企业咨询等数据，借助数据实时监测技术，保定热线中心可通过相关系统生成涵盖社会治理预警、热点分析等多维度综合分析报告，助力12345热线服务快速响应并动态优化流程。

据保定市行政审批局相关负责人介绍，这项技术的创新性在于它将跨层级协同机制与数据动态分析技术深度融合，提前识别潜在问题并生成解决方案，构建起“数据预警—精准服务—效能反馈”闭环治理机制，推动多部门协同响应，让“接诉即办”升级为“未诉先办”。同时，该技术通过海量数据收集、整理与分析，可精准洞察公众关注焦点及企业需求动向，让“服务走在诉求前”成为现实。

“这项技术是保定市推进数字化政务转型、提升政府治理能力的一次革新，对提升政府治理体系和治理能力现代化水平，建设人民满意的服务型政府具有重要示范意义。”保定市行政审批局副局长刘磊说。