中国银行邯郸分行营业部：助企纾困办实事，优质服务暖人心

近日，中国银行邯郸分行营业部大厅内发生了温馨一幕。客户李女士将一面写有“心系客户办实事，优质服务暖人心”的锦旗送到分行营业部客户经理赵润杰手中。李女士经营着一家小微企业，然而，近期行业竞争加剧，经营成本攀升，企业遇到了暂时困难。与此同时，李女士的一笔贷款即将到期，如果不能及时处理贷款续作，企业资金链将面临断裂风险。客户经理在得知李女士的情况后，本着专业且负责的态度，深入了解企业状况，研究银行政策、收集资料，为其量身定制贷款续作方案。在整个过程中，他及时告知进展情况，耐心解答各种疑问，让李女士焦虑的心情逐渐平复。

经过不懈努力，营业部成功为李女士办理了贷款续作，让企业得以顺利运转。李女士感慨地说：“在我最困难的时候，是中国银行向我伸出了援手，专业和负责让我看到了希望，真的非常感谢”这面锦旗不仅是李女士对本次业务的感谢，更是对中行服务理念的认可。邯郸中行将继续提升服务水平，为更多客户提供贴心、专业的金融支持，与客户携手共进，服务金融实体。